Cargo a mi tarjeta sin reflejar se en mis compras

lupi-9333 — Fri, 22 Dec 2023 13:44:04 GMT

Hice la compra de un celular y aplique el pago con mi tarjeta de débito, jalo el dinero que era un total de $7,442 pero al revisar ebay no tengo ninguna compra hecha y me sigue mandando la opción de finalizar la compra. Donde esta mi dinero o mi celular??? El cobro ya esta hecho y ni celular ni dinero. Quiero mi reembolso

Re: Cargo a mi tarjeta sin reflejar se en mis compras

marco@ebay — Fri, 22 Dec 2023 16:20:13 GMT

Hola, lupi-9333. Gracias por tu mensaje.

Puedo ver que tu cuenta no fue registrada en el sitio de España, por lo cual no podríamos mirarlo a través de este medio.

Te sugiero que hagas tu consulta en el sitio de Estados Unidos, o que contactes con atención al cliente directamente para que ellos lo puedan mirar por ti directamente. Sin embargo, lo normal es que cuando una transacción falle por el motivo que sea y no se completa, pero si se ve un cargo, lo normal es que el banco devuelva los fondos en un plazo de 1 a 30 días laborables (dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu banco). Si este fuese el caso, no tendrás de que preocuparte.

Un saludo,

Marco

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Re: Cargo a mi tarjeta sin reflejar se en mis compras

lupi-9333 — Sat, 23 Dec 2023 12:17:58 GMT

Muchas gracias!!! Voy a esperar los días que me dices y hablaré con mi banco.

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