Pedido no recibido

miguelme-58 — Tue, 09 Jan 2024 11:28:52 GMT

compre un iPhone 14 mediante puja, lo pagué el 30 de Noviembre y nunca recibí el artículo, el vendedor automáticamente lo envió, y puso el mismo artículo a la venta, un iPhone 14 blanco que no salía foto solo la típica foto de Google de iPhone. me dijeron que a partir de hoy podría abrir una solicitud, pero me meto y sigue saliendo lo mismo.

Re: Pedido no recibido

cinthia@ebay — Tue, 09 Jan 2024 12:23:05 GMT

Hola miguelme-58,

Gracias por tu mensaje, si la fecha estimada de entrega termina hoy, deberás de esperar hasta mañana para abrir la solicitud de "Artículo No Recibido".

Si la fecha estimada de entrega ya ha pasado, deberías de poder abrir una disputa en nuestro centro de resoluciones y si estás recibiendo un mensaje, comunícate con nosotros y te ayudaremos a abrir la disputa.

Para contactarnos, tendrás que ir a nuestras Páginas de Ayuda y seleccionar Conseguir ayuda con un artículo que no ha llegado, después selecciona el tema de tu consulta, al final de cada página encontrará una sección que dice Contactanos, si pinchas en este apartado, encontrarás la opción de llamarnos, chatear con nosotros, enviarnos un correo electrónico, etc.

Otra opción rápida y gratuita que tienes para comunicarte con nosotros es usando nuestros canales de Redes Sociales:

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Estaremos encantados de ayudarte y quedo al pendiente de tu mensaje.

Un saludo

Cinthia

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