tema Estafa en Ayuda entre Usuarios

Estafa

dafern48 — Thu, 18 Jan 2024 13:05:07 GMT

Hola amigos, e tenido una mala experiencia con un vendedor, compré un móvil en 539€, lo devolví y le pedi otro móvil que valía 589€ pagando esa diferencia de 50€ contra reembolso, no era el color que pedí y ya le dije que no quería ningún móvil suyo por su mala gestión y mala atención, me hizo el reembolso que aparecía en eBay de 539€. Ahora se desentiende de esos 50€ diciendo que a través de eBay, cuando tengo yo todas las conversaciones de whatsap haciendo esta gestión de las devoluciones. Espero que puedan ayudarme, gracias de antemano

Re: Estafa

alvaro@ebay — Fri, 19 Jan 2024 08:29:25 GMT

Hola

Lamentamos leer lo que has explicado.

Te aconsejamos para el futuro, que para asegurarte de recibir proteccion en todo momento, nunca completes ningún pago adicional fuera de la plataforma, ya que al ayudarte con un reclamo, eBay lo hará para asegurarse de que recibas el importe total que puedes ver en los datos del pedido en tu cuenta de eBay.

Te aconsejaríamos seguir comunicándote con el vendedor al respecto, y recuerda que la Garantía al Cliente de eBay, te cubrirá si tu artículo llega defectuoso o con daños, es diferente a lo que ponía en el anuncio, de este ser el caso puedes abrir una solicitud de devolución, basados en nuestra Garantía al Cliente de eBay y tendrás que hacerlo dentro de los 30 días posteriores ala fecha en la que recibiste el artículo en cuestión.

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Re: Estafa

dafern48 — Fri, 19 Jan 2024 09:16:19 GMT

Lo sé amigo, fallo mío, confié en él por que supuestamente son profesionales (que no lo están demostrando). Tengo más conversaciones y todo, a ver si podéis ayudarme para que no le siga pasando a futuros clientes. Gracias
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