https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Problemas-como-comprador/m-p/435238#M8402 <P>Intenté comprar unos tenis pero a la hora de pago con tarjeta decía hubo un error en el pago luego revise en la tarjeta y aparecía ebay el cobro de los tenis ya no tenía el dinero y pone "por cobrar " en el pago no entiendo me dijeron que en 5 días me lo regresaban y ya lleva 7 y no me lo regresan&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 09 Apr 2024 03:16:24 GMT josjzenten0 2024-04-09T03:16:24Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Problemas-como-comprador/m-p/435238#M8402 <P>Intenté comprar unos tenis pero a la hora de pago con tarjeta decía hubo un error en el pago luego revise en la tarjeta y aparecía ebay el cobro de los tenis ya no tenía el dinero y pone "por cobrar " en el pago no entiendo me dijeron que en 5 días me lo regresaban y ya lleva 7 y no me lo regresan&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 09 Apr 2024 03:16:24 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Problemas-como-comprador/m-p/435238#M8402 josjzenten0 2024-04-09T03:16:24Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Problemas-como-comprador/m-p/435245#M8408 <P>Hola <A id="link_4" class="lia-link-navigation lia-page-link lia-user-name-link" href="https://comunidad.ebay.es/t5/user/viewprofilepage/user-id/1421498" target="_self" aria-label="Ver el perfil de josjzenten0"><SPAN class="">josjzenten0</SPAN></A>:</P> <P>&nbsp;</P> <P>Me gustaría confirmar que si no has recibido un email de confirmación de pago, la transacción no ha sido, exitosa y me gustaría confirmar que lo que estás viendo es un cargo de pre-autorización por parte de tu institución bancaria.&nbsp;&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Normalmente, algunos bancos retienen fondos temporalmente cuando los comerciantes envían por primera vez la solicitud de autorización (cuando realizas el pago en eBay y recibes confirmación de tu compra) y, también se retienen los fondos y algunas ocasiones cuando el pago de la primera solicitud de autorización se procesa más tarde, como el pago ha fallado, solo el cargo de pre-autorización se ha completado.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>En caso de que el cargo de pre-autorización no se elimine por sí solo después de 10 días, te sugerimos contactar a tu banco/institución financiera, para que pueda darte una fecha estimada de cuando se borraran dicha pre-autorización de tu cuenta, pero estamos seguros de que en este tiempo, el cargo de pre-autorización se eliminara de tu extracto bancario.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Un saludo,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cinthia&nbsp;</P> <P>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</P> <P>Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán&nbsp; seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.&nbsp;&nbsp;</P> Tue, 09 Apr 2024 12:12:24 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Problemas-como-comprador/m-p/435245#M8408 cinthia@ebay 2024-04-09T12:12:24Z