Gastos de envío en canarias

alessel_3779 — Fri, 26 Apr 2024 15:45:36 GMT

Hola buenos días he comprado un producto en eBay y ahora el vendedor dice que tengo que pagar más lo envío … estoy en canarias pero cuando he comprado el producto ya he puesto el destino en canarias y he pagado un envío más rápido… que tengo que hacer? Muchas gracias

Re: Gastos de envío en canarias

cinthia@ebay — Thu, 02 May 2024 06:19:08 GMT

Hola alessel_3779,

Gracias por tu mensaje. Es responsabilidad del vendedor asegurarse que el precio de envío es correcto en su anuncio y antes de que completes el pago, por lo que no podrá exigir que pagues extra por el envío del artículo.

Puedes reportar al vendedor Informar sobre un problema con el vendedor

Si el vendedor decide no enviar el artículo, tenemos dos opciones:

1) Podrás enviar una solicitud de cancelación y pedir un reembolso.

2) Podrás abrir un caso en nuestro centro de resoluciones aquí, esto alertará al vendedor para que comience el proceso de reembolso y la comunicación entre el vendedor y tú.

Espero que esta información sea de ayuda.

Un saludo

Cinthia

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