Pedido en retraso

diest_819 — Thu, 09 May 2024 15:40:32 GMT

Hola buen día

Me gustaría saber, ¿Cual es el estado que tiene mi envió?

Hice el pedido el 22 de abril y supuestamente me lo entregaban el día 30 de abril y hoy 9 de mayo aun no me lo han entregado. Me pudieran apoyar por favor en decirme porque medio o como pudo monitoria mi pedido.

Agradezco su pronta respuesta.

Saludos

Re: Pedido en retraso

cinthia@ebay — Wed, 15 May 2024 08:52:30 GMT

Hola diest_819,

Gracias por tu mensaje. Si el vendedor usa un servicio de entrega con seguimiento, podrás ver la información del transportista y la ubicación actual del pedido. Si el artículo no se ha enviado con seguimiento, podrás ver la fecha de entrega prevista para el paquete aquí.

También puedes ver el estado de la entrega del pedido en el Historial de compras. Si el vendedor usa un servicio con seguimiento, podrás ver el número de seguimiento como un vínculo junto al artículo.

Si el vendedor usa un servicio con seguimiento, pero no puedes ver ningún número de seguimiento, es posible que el vendedor tenga que enviar la información de seguimiento. Puedes contactar con el vendedor para pedirle que añada la información de seguimiento.

Espero que esta información sea de ayuda.

Un saludo

Cinthia

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