Problema de devolución

luisjfernandezca_0 — Fri, 17 May 2024 07:53:14 GMT

Tengo un problema, pedi una pieza para el tubo de mi moto, supuestamente para mi modelo en concreto, pero la medida del diametro de la pieza no coincide con la parte del tubo donde se coloca, básicamente la pieza no es válida para mi modelo, solicito la devolución, y en teoría por ese motivo el producto no tendría que pagar gastos de envío para la devolución ya que la pieza no es válida, pero me exigen pagar gastos de devolución que me salen incluso algún euro más caro que la propia pieza, necesito ayuda

Re: Problema de devolución

cinthia@ebay — Wed, 22 May 2024 07:56:41 GMT

Hola luisjfernandezca_0,

Gracias por tu mensaje. Si el artículo que recibiste no es como en la descripción, es responsabilidad del vendedor encargarse de los gastos de envío.

Podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción "Pedir Ayuda de eBay".

Un saludo

Cinthia

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