tema Re: Cuenta suspendida temporalmente en Ayuda entre Usuarios

Cuenta suspendida temporalmente

Anonymous — Thu, 25 Apr 2024 11:51:39 GMT

Buenas tardes a todos/as.Soy Coleccionista de monedas y Ebay sin previo aviso me ha suspendido la actividad en mi cuenta y retenido mis pagos.Los anuncios estan inactivos tambien.Alguien me puede decir si esto es normal en Ebay?? Y cuanto tardan en reactivar la cuenta y emitirme mi pago????

gracias de antemano.No estoy muy familiarizada con los temas informáticos,soy una persona mayor y me cuesta un poco.😅🫤

Re: Cuenta suspendida temporalmente

cinthia@ebay — Fri, 03 May 2024 06:28:04 GMT

Hola milanas891,

Gracias por tu mensaje. Entiendo que tu cuenta ha sido suspendida y te recomiendo contactar con nuestros expertos en el equipo de Restricciones y suspensiones de cuenta baja al la última sección de la página y podrás ver la sección Contactanos, pincha ahí para ver las opciones disponibles para contactarnos.

También como segunda opción, podrás escribir un correo electrónico directamente al equipo encargado de las suspensiones para que puedas apelar la suspensión de tu cuenta. Aquí podrás escribirles que quieres apelar la suspensión y que te den los pasos para continuar con el proceso.

Un saludo

Cinthia

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Re: Cuenta suspendida temporalmente

Anonymous — Sun, 02 Jun 2024 12:48:32 GMT

Cinthia, muchísimas gracias. No sé exactamente porque se suspendió, imagino que ha sido porque tuve un problema puntual de retardo de stock y eso hizo que enviara los pedidos algo mas tarde de lo previsto por Ebay. Pude demostrar que todos los recibieron incluso dándome las gracias por mi atención hacia ellos, pero aun asi, mi cuenta sigue suspendida para vender.Espero poder solucionarlo pronto.

Muchas gracias de nuevo por tu respuesta, eres muy amable.

milanas891