https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/necesito-ayuda-para-poder-pedir-reembolso/m-p/436063#M8975 <P>Hola,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Recuerda que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este&nbsp;<SPAN><A href="https://community.ebay.com/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">enlace</A></SPAN>&nbsp;y podrás recibir asistencia&nbsp;por medio de las<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://www.ebay.com/help/home" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">páginas de ayuda de eBay.com</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos leer lo ocurrido. Si abriste un reclamo, y fue cerrado sin repsonsabilidad para el vendedor, es posible que las informacoones de seguimiento indiquen que se produjo un intento de entrega o el paquete fue entregado a tu dirección, o incluso que abrieras ese reclamo fuera de los 30 días posteriores ala fecha estimada de entrega, ya que estos son los plazos para que una compra esté cubierta por nuestro <A href="https://www.ebay.es/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/garanzia-cliente-ebay?id=4210" target="_blank" rel="noopener">Programa de Garantía al Cliente</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Podrás presentar un recurso desde&nbsp;<A href="https://www.ebay.es/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/recurrir-decisin-de-ebay-sobre-solicitud-de-devolucin-artculo-no-recibido-para-compradores?id=4039" target="_blank">esta página,&nbsp;</A>y si dicho reclamo no es aceptado por los motivos explicados, te recomendaríamos que pruebes opciones fuera de eBay apara entender si puedes recibir protección por esa transacción.</P> <P>&nbsp;</P> <P>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<BR /><EM>Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras&nbsp;</EM><A href="https://www.ebay.es/help/home" target="_blank">Páginas de Ayuda</A><EM>&nbsp;en donde podrán&nbsp;seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente</EM></P> Fri, 14 Jun 2024 08:48:06 GMT alvaro@ebay 2024-06-14T08:48:06Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/necesito-ayuda-para-poder-pedir-reembolso/m-p/436061#M8973 <P>necesito contactarme con alguien de ebay para que me ayude con un pedido que pague y nunca llego y ahora cuando trato de meterme al producto me aparece que no existe, sin embargo tengo fotos y todo de que la pripia pagina dice que el estatus del pedido nisiquiera esta enviado</P> <P>porfavor si alguien sabe que puedo hacer.</P> <P>ya presente una reclamacion y me dijeron que no se me regresara el dinero&nbsp;</P> Fri, 14 Jun 2024 14:08:36 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/necesito-ayuda-para-poder-pedir-reembolso/m-p/436061#M8973 reber_5614 2024-06-14T14:08:36Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/necesito-ayuda-para-poder-pedir-reembolso/m-p/436063#M8975 <P>Hola,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Recuerda que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este&nbsp;<SPAN><A href="https://community.ebay.com/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">enlace</A></SPAN>&nbsp;y podrás recibir asistencia&nbsp;por medio de las<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://www.ebay.com/help/home" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">páginas de ayuda de eBay.com</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos leer lo ocurrido. Si abriste un reclamo, y fue cerrado sin repsonsabilidad para el vendedor, es posible que las informacoones de seguimiento indiquen que se produjo un intento de entrega o el paquete fue entregado a tu dirección, o incluso que abrieras ese reclamo fuera de los 30 días posteriores ala fecha estimada de entrega, ya que estos son los plazos para que una compra esté cubierta por nuestro <A href="https://www.ebay.es/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/garanzia-cliente-ebay?id=4210" target="_blank" rel="noopener">Programa de Garantía al Cliente</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Podrás presentar un recurso desde&nbsp;<A href="https://www.ebay.es/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/recurrir-decisin-de-ebay-sobre-solicitud-de-devolucin-artculo-no-recibido-para-compradores?id=4039" target="_blank">esta página,&nbsp;</A>y si dicho reclamo no es aceptado por los motivos explicados, te recomendaríamos que pruebes opciones fuera de eBay apara entender si puedes recibir protección por esa transacción.</P> <P>&nbsp;</P> <P>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<BR /><EM>Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras&nbsp;</EM><A href="https://www.ebay.es/help/home" target="_blank">Páginas de Ayuda</A><EM>&nbsp;en donde podrán&nbsp;seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente</EM></P> Fri, 14 Jun 2024 08:48:06 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/necesito-ayuda-para-poder-pedir-reembolso/m-p/436063#M8975 alvaro@ebay 2024-06-14T08:48:06Z