Envio del pefido Roto

edarroy_0 — Mon, 08 Jul 2024 16:24:16 GMT

Me ha llegado la mercancía rota desde Reino Unido, haniendo pagado a ADUANA casi 200€ y se llevaron la máquina para evaluar daños y la máquina ha sido devuelta al remitente.

Mi pregunta es, ¿ quién se hace cargo de los gastos de Aduana?

Ni el transportista, ni el remitente me Dan solución y uo estoy sin máquina y sin el dinero...

Gracias por sus respuestas y apoyo.

Re: Envio del pefido Roto

alvaro@ebay — Wed, 10 Jul 2024 09:10:27 GMT

Hola,

Lamentamos leer lo que comentas.

Los posibles costes de importación son responsabilidad de cada comprador, y no tendríamos un control directo, ya que puede variar dependiendo de la oficina de Aduanas de cada país.

Lo que te sugerimos es que te pongas en contacto con tu oficina de local de aduanas, para entender cómo reclamarles el mencionado importe que pagaste, teniendo en considerazión que el artículo en cuestión fue devuelto al vendedor, tras comprobar que llegó dañado.

Recuerda también que en las situaciones en que se trata de IVA duplicado, podrás aportar el justificante en esta página

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