Entrega de pedido

felialonsobore_0 — Thu, 18 Jul 2024 16:31:44 GMT

Buenas tardes,parece ser de que a habido un error en la dirección de la entrega,cuando el transportista dice que no lo pudo entregar porque estaba ausente,cosa que no es cierta,hoy en todo el día siempre había alguien casa,les ruego solucionen este problema,gracias de antemano,un saludo

Re: Entrega de pedido

alvaro@ebay — Fri, 19 Jul 2024 08:50:43 GMT

Hola,

Lamentamos leer lo que comentas

Al ser una plataforma de negociación online, no tendríamos un control directo sobre los procedimientos de cada empresa de envío.

Te recomendaríamos comunicarte con la empresa de envío para entender si pueden aclararte dónde se encuentra el paquete en cuestión o bien organizar una nueva entrega a tu dirección.

Recuerda del mismo modo, que podrás abrir un reclamo por artículo no recibido. Revisa este enlace con informaciones para poder hacerlo , y si el vendedor no te responde u ofrece una solución, pasados 3 días laborables puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

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