help with exchange rate

marevalo_25 — Tue, 06 Aug 2024 07:33:17 GMT

Hello, a moment ago I made a payment with my debit card and when I collected it it was in the local currency of my country and it is evident that the exchange rate is much higher than paying in dollars, I would like to know how I can configure my eBay account so that consumption is always in dollars. Maybe it's an error in my eBay account or my debit card.

Re: help with exchange rate

alvaro@ebay — Wed, 07 Aug 2024 09:10:09 GMT

Hola,

Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.com como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace y podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.com,desde donde podrás solicitar recibir asistencia en español al contactar.

Si la compra que comentas fue compeltada en dólares, y tu tarjeta funciona normalmente para transacciones en la moneda de tu país , es muy probable que la diferencia que estás viendo en ambos importes se deba a una comisión cobrada por tu banco por conversión de moneda. Te aconsejaríamos contactar a tu banco para entender si es el caso, ya que muchos bancos suelen cobrar comisiones cuando tramitan pagos de diferentes monedas como lo ha sido en tu caso.

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