Devoluciones

flxndn67 — Mon, 02 Sep 2024 11:36:02 GMT

Hola buenas he tenido un problema a la hora de devolver un articulo, porque me pide que compre una etiqueta de devolución y al ir a comprarla me pone que mi producto (el cual quiero devolver y ya estaba en proceso de devolución) no existe. ¿ Alguien sabe porque pasa esto?

Re: Devoluciones

alvaro@ebay — Tue, 03 Sep 2024 08:27:28 GMT

Hola,

Por lo que comentas, es posible que hicieras dicha compra con una cuenta distinta a la que est as accediendo, o incluso que completaras esa compra con una cuenta de invitado.

Para el futuro, te recomendaríamos que utilices siempre esa cuenta patra completar tus compras, y si ya has abierto una solicitud de devolución, prueba a pinchar en el correo de confirmación de compra recibido en tu correo electrónico. Al hacerlo, asegúrate de no haber iniciado sesión en la cuenta que puedas tener registrada con ese mismo correo,

Asegúrate por favor de leer esta página con informaciones tanto para localizar tu pedido como para abrir un reclamo si fuera necesario, y si tuvieras dificultades, podrás contactar a nuestro servicio de atención para que te proporcionen ayuda.

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