tema Re: Vendido pero no paga en Archive Introducción a vender

Vendido pero no paga

drazmu — Wed, 26 Sep 2012 21:14:07 GMT

Hola!

Llevo poco tiempo en eBay y había empezado con ganas, pero últimamente me ha pasado de todo.

Resulta que puse un anuncio a la venta y se vendió el artículo. Estaba a la espera del pago, pero durante el proceso, el comprador vio otro producto parecido a mejor precio y también lo compró.

Al final resulta que me dice que lo vuelva a sacar a la venta, que a él ya no le interesa al no ser que se lo deje más barato. Y que además, tengo pocos votos y no se fía, y que no quiere que se lo mande por correo ni pagar por paypal.

He abierto un caso de impago. Me ha contactado y ha dicho que lo cierre y que vuelva a sacar el producto a la venta más adelante y lo comprará. Pero yo no quiero sacarlo más adelante, él ya se comprometío a comprarlo, necesitaba el dinero rápido y llevo con el tema ya casi 1 mes.

De momento tengo el caso abierto de impago, pero él ya no me contesta ¿Qué se supone que tengo que hacer?

Gracias y perdonad, no tengo mucha experiencia.

Re: Vendido pero no paga

allan@ebay.com — Fri, 28 Sep 2012 07:58:45 GMT

Hola drazmu,

Ante esta situación lo que debes hacer es un abrir un caso por artículo no pagado, ten en cuenta que solo se debe cancelar la transacción cuando el vendedor sufrió algún inconveniente con el artículo: se quedó sin inventario, se rompió el artículo, etc. Los anotaciones de artículo no pagado funcionan como votos negativos hacia el comprador.

Si lo deseas puedes bloquear a este usuario para futuras ventas que realices a través de la opción de bloquear pujadores/compradores. Para mayor información pulsa siguiente enlace:

http://pages.ebay.es/help/sell/manage_bidders_ov.html

Saludos

Allan

Re: Vendido pero no paga

jordi2062 — Fri, 28 Sep 2012 08:32:08 GMT

Bon día,

Me he levantado el autobaneo porqué me he dado cuenta que el moderador Allan no ha dado la respuesta correcta....

El compañero drazmu, nos comenta que ya ha abierto un caso de impago....por lo tanto como han pasado mas de 4 dias y no has recibido ninguna respuesta has de ir al "centro de resoluciones" y "cerrar el caso" ....se te devolverá la comisión de venta y podrás volver a poner a la venta tu artículo sin problema alguno....

Allan, un error lo tiene cualquiera......B-)

Re: Vendido pero no paga

allan@ebay.com — Fri, 28 Sep 2012 09:36:52 GMT

Hola drazmu,

Confirmo lo que te ha comentado Jordi, si ya ha pasado más de 4 días debes cerrar el caso.

Una vez más muchas gracias Jordi.

Saludos

Allan

Re: Vendido pero no paga

jordi2062 — Fri, 28 Sep 2012 12:52:29 GMT

http://a.es.lvwd.net/images/emoticons/cool.gif" alt="B-)">

Hemos eliminado este contenido porque no está permitido en nuestros foros:

2: Publicación de material que contenga blasfemias, lenguaje grosero o inapropiado, muestras de odio o amenazas de violencia.

Allan, es por esta ineptitud e ignorancia de los de MT, que me entran ganas de dejar los foros de ebay para siempre.

Antes de borrar un mensaje que se informen del significado de la palabra "CANTABRU" que no es ningún insulto, ni ninguna blasfemia......osti tu. B-)

Re: Vendido pero no paga

anaggamin — Fri, 28 Sep 2012 15:42:01 GMT

Allan, es por esta ineptitud e ignorancia de los de MT, que me entran ganas de dejar los foros de ebay para siempre.

Antes de borrar un mensaje que se informen del significado de la palabra "CANTABRU" que no es ningún insulto, ni ninguna blasfemia......osti tu. B-)

A lo mejor es que han entendido que le estabas llamando CABRUN.

Re : Vendido pero no paga

xixuca77 — Wed, 24 Oct 2012 10:37:00 GMT

hola compañeros

A mi me ha ocurrido 2 veces ya en 15 dias, compradores que pujan y luego no pagan, el primero me dice despues de ganar la puja que no lo va a pagar y miro en su historial y justo el mismo dia habia ganado otro articulo que supongo le interesó mas, despues de esperar los 8 dias para que ebay me reintegre la comison de venta por impago, lo vuelvo a poner a la venta y me vuelve a pasar lo mismo, ahora llevo 4 dias esperando que el comprador de señales de vida, asi que me tocara volver a abrir un caso de impago por el mismo articulo, esta vez no volvere a ponerlo a la venta, se me han quitado las ganas de volver a vender nada en ebay.

Por cierto, eso de que al que no paga, ebay le pone un impago en su cuenta como si fuera un voto negativo, no se si servira de algo porque por lo que veo, solo lo ve el usuario sancionado, el resto no, vamos que en el historial del primer comprador no consta nada negativo y a mi no me dejan votar puesto que la transaccion no llego a realizarse, ¡¡¡ pues vaya!!! asi vamos bien.

Re : Vendido pero no paga

jordi2062 — Wed, 24 Oct 2012 13:36:23 GMT

Requisitos para compradores

Impedir que algunos compradores pujen por tus artículos o los compren

Bloquear compradores que:

Hayan incurrido en 1 o + casos de impago de artículos

xixuca, al hacer tus anuncios puedes impedir que pujen o que compren tus artículos con las opciones que tienes en el apartado "requisitos para compradores" B-)

Re : Vendido pero no paga

cerovotos — Wed, 24 Oct 2012 14:17:07 GMT

Andá, cantabru, como JR

Re : Vendido pero no paga

xixuca77 — Wed, 24 Oct 2012 15:22:42 GMT

y como se yo quien va a pujar y no pagar para bloquearle?? , lo digo porque los dos que me lo han hecho tenian votos, uno con 16 y el otro con 111, vamos que no son de los de 0 votos.

Re : Vendido pero no paga

xixuca77 — Wed, 24 Oct 2012 15:47:14 GMT

gracias jordi, por la info, acabo de cambiar algunas cosas de las preferencias.

Aunque sigo insistiendo en que deberian de ser visibles para todo el mundo las amonestaciones por impago (espero que ebay tome nota)

Re : Vendido pero no paga

jordi2062 — Wed, 24 Oct 2012 16:53:51 GMT

Aunque sigo insistiendo en que deberian de ser visibles para todo el mundo las amonestaciones por impago (espero que ebay tome nota)

Hasta cierto punto, encontré lógico que los vendedores no pudieran votar negativamente a los malos compradores.....pero lo que xixuca dice respecto a las amonestaciones por impago, tiene toda la razón....y hace tiempo que se insiste en el tema de que sean visibles las amonestaciones a los compradores.....como son visibles las valoraciones negativas que tenemos los vendedores.

O todos moros.....o todos cristianos.....B-)

Re : Vendido pero no paga

syner-es — Wed, 24 Oct 2012 17:47:37 GMT

😮

¡Uy! Ha dicho "moro"

Re : Vendido pero no paga

andarcamelot30 — Mon, 21 Jan 2013 09:32:46 GMT

Es una buena pregunta, no yo abriria un caso asi como asi intentaria contactar con el comprador.

Re : Vendido pero no paga

athe74 — Mon, 21 Jan 2013 10:31:10 GMT

Ya le mandé un mensaje al día siguiente de la venta, "gracias por su confianza, en cuanto recibamos el pago le indicaremos donde recoger el artículo, Saludos"..... Como el que oye llover, ayer le mandé factura.... como el que oye llover también. Mañana lanzaré el caso si no me contesta.

Pero insisto que Ebay debería hacer algo al respecto... más que sea enviarles un perrito y que lo paseen, así no se aburren...

Un saludo.

Re : Vendido pero no paga

electronica-baile-vintage-parts-s.l — Tue, 22 Jan 2013 07:12:41 GMT

El pan de cada día en Ebay...

Tenemos como más de 250 casos de impago y eso que somos pesados y a nuestros clientes le recordamos cada día que paguen pero nada, ni te contestan tan siquiera para decirte que no quieren el producto. EDUCACIÓN CERO. Y esto te lleva a un desbarajuste en el stock de cada producto vendido pero no pagado brutal y que puede hacerte perder mucho dinero si no lo tienes al día.

Ebay no educa a sus compradores y les permite hacer lo que les de la gana mientras que el vendedor con miles de votos siempre que haya algún problema queda como un estafador y un mentiroso y más cuando el cliente ha pagado con Paypal y se sabe las triquiñuelas de como mentir. Luego viene las bajadas de pantalones, las miles de disculpas, la perdida de dinero, la carta que nunca te devuelve Correos porque ha sido entregada satisfactoriamente (comprobado porque tengo la posibilidad de hablar con todas las carterías de España) y todo, para que no te voten negativo y provoque que vendas un poco menos.

El panorama cada día es más desolador y más con la crisis.

Re : Vendido pero no paga

juguetes_reciclados — Thu, 24 Jan 2013 22:44:35 GMT

Ya le mandé un mensaje al día siguiente de la venta, "gracias por su confianza, en cuanto recibamos el pago le indicaremos donde recoger el artículo, Saludos"..... Como el que oye llover, ayer le mandé factura.... como el que oye llover también. Mañana lanzaré el caso si no me contesta.

Pero insisto que Ebay debería hacer algo al respecto... más que sea enviarles un perrito y que lo paseen, así no se aburren...

Un saludo.

Lo que no entiendo es por qué le pones que en cuanto recibas el pago le indicarás donde recoger el artículo. No se, si lo recogerá en persona también puede pagarlo en persona y es más cómodo y seguro para todos.

A mi eso me haría recelar.

Re : Vendido pero no paga

juguetes_reciclados — Thu, 24 Jan 2013 22:54:56 GMT

El pan de cada día en Ebay...

Tenemos como más de 250 casos de impago y eso que somos pesados y a nuestros clientes le recordamos cada día que paguen pero nada, ni te contestan tan siquiera para decirte que no quieren el producto. EDUCACIÓN CERO. Y esto te lleva a un desbarajuste en el stock de cada producto vendido pero no pagado brutal y que puede hacerte perder mucho dinero si no lo tienes al día.

Ebay no educa a sus compradores y les permite hacer lo que les de la gana mientras que el vendedor con miles de votos siempre que haya algún problema queda como un estafador y un mentiroso y más cuando el cliente ha pagado con Paypal y se sabe las triquiñuelas de como mentir. Luego viene las bajadas de pantalones, las miles de disculpas, la perdida de dinero, la carta que nunca te devuelve Correos porque ha sido entregada satisfactoriamente (comprobado porque tengo la posibilidad de hablar con todas las carterías de España) y todo, para que no te voten negativo y provoque que vendas un poco menos.

El panorama cada día es más desolador y más con la crisis.

250 actualmente o has tenido 250 en toda tu vida ebayeriana??

Si es lo primero son muchos.

En cualquier caso, lo que hay que pensar es que cuando vendes algo, solo tienes un 90% de la venta, cuando te lo pagan un 98% y si te votan positivo ya está el 100%

Y sobre las devoluciones o reclamaciones de paypal, hay que incluirlo en el precio de los artículos, hay que tener en cuenta ese porcentaje de incidencias, roturas, devoluciones, palos paypaleros, compradores deshonestos, etc

Re : Vendido pero no paga

electronica-baile-vintage-parts-s.l — Fri, 25 Jan 2013 14:45:25 GMT

250 casos de impago desde el 2008...

Por cierto, una pregunta para el que la sepa que a lo mejor es tonta pero que me esta llevando por la calle de la amargura: ¿como se puede modificar la lista de exclusión de países para añadir unos cuantos más? Estoy con el gestor de ventas pro pero no lo veo por ningún lado...

Muchas gracias.

Re : Vendido pero no paga

miluave2008 — Fri, 25 Jan 2013 21:31:40 GMT

Por si aún no lo encontraste y es esto lo que buscas:

"Envía los detalles de envío a los compradores" -->Añadir o eliminar opciones