tema Re: Devolucion de artículo en Archive Introducción a vender

Devolucion de artículo

conesas — Sat, 09 May 2015 07:15:31 GMT

Ayer recibí la devolución de una venta que hice a Portugal, el caso es que repasando los correos me he dado cuenta que el comprador tiene dirección de Suiza y el pago por paypal de Portugal, que es donde lo envié...

He enviado correos comentandoselo al comprador pero no me contesta, le hago un reembolso o me espero unos dias?

Re: Devolucion de artículo

softmanta — Sat, 09 May 2015 13:05:04 GMT

Esperare, tu debes de enviar a la dirección de PayPal si así lo hiciste esta bien. La devolución de dinero te penaliza en PayPal. La venta esta finalizada dile que te de la dirección de Suiza y se lo envías pero que antes te pague el nuevo gasto de envío que se genera.

Re: Devolucion de artículo

brudoll45 — Sat, 09 May 2015 13:58:46 GMT

Yo también esperaría a ver si contacta el comprador. Tú has cumplido tu parte, enviando como te ha indicado el compañero a la dirección de paypal, e imagino que fue un correo certificado (que puedes demostrar con su seguimiento que tú enviaste el ítem)

Si por honradez deseas volver a mandarlo, espera a ver lo que ocurre, no te adelantes a los hechos porque la venta está hecha, en el sistema figura como venta realizada, y realmente si el comprador no estaba en su dirección tú no tienes la culpa.

Re: Devolucion de artículo

conesas — Mon, 18 May 2015 21:35:37 GMT

El comprador me contesto que volviera a enviar el articulo, que el esta en Suiza pero su mecánico que es el que recibe las piezas esta en Portugal.

Me comenta que no tiene noticias del envio cuando yo lo hice por correos express certificado y con tres tentativas de entrega. Le comuniqué todo esto y le solicité confirmación de la dirección y los costes del envio para hacerselo otra vez pero sigue sin contestar.