Pregunta Cuanto tiempo tengo que esperar por un reembolso? en Comprar en eBay

Cuanto tiempo tengo que esperar por un reembolso?

kiramuniz — Thu, 27 Aug 2020 10:09:04 GMT

Compre articulo: 8 de Agosto

Recibo Articulo: 13 de Agosto

Compruebo que el articulo es falso (informo al vendedor y a ebay)

Recibo Ok del vendedor para devolver articulo

Devuelvo articulo: 20 de Agosto

Por la empresa de reparto me confiran que el vendedor ya recibio mi articulo

A día de hoy (27 de Agosto) no he recibido reembolso, ni respuesta por parte de Ebay.

Como puedo proceder..?

Gracias

Re: Cuanto tiempo tengo que esperar por un reembolso?

byotechnica — Thu, 27 Aug 2020 16:56:25 GMT

El reembolos debe confirmarlo el propio vendedor primero. Si no lo hace puedes contactar con eBay aportando la prueba de entrega y contactar con el vendedor o forzar el reembolso.

En este enlace puedes consultar el estado de tu caso y en la parte de abajo tienes un acceso al chat de atención al cliente para pedirles que te ayuden, antes de que se cierre la solicitud.

Re: Cuanto tiempo tengo que esperar por un reembolso?

bgi_63 — Thu, 27 Aug 2020 22:01:32 GMT

Y ¿cómo contactas con ebay si han cerrado tu incidencia indebidamente? A mí me resulta imposible. Ebay no responde cuando hay problemas.

Re: Cuanto tiempo tengo que esperar por un reembolso?

byotechnica — Fri, 28 Aug 2020 01:04:13 GMT

En el chat puede preguntar cualquiera. No necesitas una incidencia.