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BLOQUEAR A UN VENDEDOR DE EBAY

basszone13 — Fri, 27 Mar 2026 19:02:39 GMT

Quiero saber como puedo bloquear a un vendedor?. Ya que recibo muchas ofertas de el, por email y no me interesan, además de que no puedo comprarle nada, ya que me ha bloqueado (todavía no se el motivo).

Un saludo

Re: Restaurar paginade hitorial

cinthia@ebay — Thu, 11 Sep 2025 10:22:25 GMT

Hola uzetalvare-0,

Gracias por tu mensaje. Si la página de historial de eBay (ya sea historial de compras, ventas o navegación) no se muestra correctamente, se ha perdido, o necesitas recuperarla, sigue estos pasos:

Actualiza la página
- Pulsa el botón de recargar de tu navegador, o presiona la tecla F5. Muchas veces, esto soluciona problemas de carga temporal.
Accede nuevamente al historial
- Ve al menú principal de eBay.
- Selecciona “Historial de compras” o “Historial de ventas” en la sección correspondiente de “Mi eBay”.
- Si no lo ves en tu menú, usa la barra de búsqueda y escribe “Historial”.
Limpia la caché y las cookies de tu navegador
- Borra los datos de navegación, ya que archivos almacenados pueden impedir que la página se cargue correctamente.
- Vuelve a entrar a eBay e intenta acceder al historial de nuevo.
Prueba en otro navegador o dispositivo
- Si el problema persiste en un ordenador, intenta desde tu móvil (o viceversa).
- Cambia de navegador (Chrome, Firefox, Edge, etc.) para descartar errores locales.
Asegúrate de haber iniciado sesión
- El historial solo se muestra cuando tu cuenta está correctamente autenticada. Cierra sesión y vuelve a entrar.
Verifica si hay notificaciones o bloqueos
- Si eBay exige verificar tu identidad o actualizar información, realiza esos pasos, ya que pueden bloquear el acceso al historial.
Contacta soporte si no se soluciona
- Si tras intentar todo lo anterior sigues sin poder ver la página de historial, contacta con el servicio de atención al cliente usando nuestras paginas de ayuda de eBay para una revisión técnica.

Espero que esta información sea de ayuda. Gracias por tu atención y por ser parte de nuestra comunidad.

Un saludo

Cinthia

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Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.

Re: CREAR LISTADO DE VENDEDORES NO GRATOS.

cinthia@ebay — Mon, 11 Aug 2025 13:02:16 GMT

Hola alsdigital680,

Entiendo que deseas bloquear a los vendedores con los que no has tenido una buena experiencia o que no recomiendas.

En eBay, actualmente no ofrecemos una función para bloquear vendedores o crear una lista de vendedores a evitar. Sin embargo, si tienes una experiencia negativa con un vendedor, puedes considerar revisar sus políticas de venta antes de realizar compras futuras o verificar sus calificaciones y reseñas.

Mantener una distancia cómoda de vendedores con quien has tenido experiencias insatisfactorias es parte de las prácticas sugeridas para compras en línea.

Si llegas a tener problemas específicos con alguna transacción, te recomiendo que utilices nuestros canales de soporte para reporte y resolución, de modo que podamos asistirte adecuadamente.

Confió en que esta información sea de ayuda.

Un saludo

Cinthia

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Queja formal sobre eBay y su proceso de verificación de empresas

elgranero_typewriter.company — Wed, 09 Jul 2025 19:45:50 GMT

Como empresa registrada desde mucho tiempo, otra vez sin razon nos piden actualizacion los datosd y hemos seguido al pie de la letra las instrucciones proporcionadas por eBay para verificar nuestra cuenta empresarial. Utilizamos el formulario de autorización oficial proporcionado por eBay, el cual completamos correctamente y subimos al sistema según lo indicado.

Sin embargo, el documento ha sido rechazado cinco veces por "no cumplir con los requisitos", a pesar de que utilizamos exactamente el mismo formulario que ellos ofrecen.

Tras una revisión legal junto con nuestro abogado, llegamos a la siguiente conclusión:

Lo más grave es que el propio formulario de eBay no incluye algunos de los campos obligatorios que luego exigen, como por ejemplo:

Membrete o sello oficial de la empresa
Espacio para indicar claramente el nombre completo del firmante junto a la firma

Este procedimiento crea una situación contradictoria, opaca y frustrante para las empresas que intentan cumplir con sus políticas. Todo indica que este sistema está diseñado más para bloquear la verificación y demorar pagos, que para facilitar el acceso justo y legítimo a la plataforma.

Solicitamos a eBay lo siguiente:

Que actualice su formulario para que refleje fielmente los requisitos que su propio equipo de verificación exige
Que ofrezca un proceso de revisión transparente y coherente
Que detenga los rechazos arbitrarios que afectan la operativa diaria y la confianza de los usuarios profesionales

A todas las empresas que piensan que no se puede hacer nada frente a este tipo de situaciones: sí se puede actuar. Si no recibimos una solución satisfactoria, consideraremos presentar una queja formal ante las autoridades competentes de la Unión Europea, por lo que consideramos posibles prácticas comerciales desleales y bloqueo injustificado de servicios.

Centro Europeo del Consumidor (ECC):
https://www.ecc-net.eu/

Plataforma ODR de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Re: Producto vendido a cuenta china recién creada con 0 votos

alvaro@ebay — Mon, 26 Aug 2024 11:35:27 GMT

Hola,

Si un comprador abre una solciitud por artículo no confoerme alo descrito, contará con protección de qacuerdo a nuestro Progarma de Garantía al Cliente. Como vendedor, si piensas que el comprador ha abierto dicha solicitud para abusar de nuestro porgrama de portección al comrpador, podrás reportarlo desde esta página

Si no deseas completar esa venta, podrás cancelarla si así lo deseas, y para el futuro, ten en cuenta que podrás establecer requisitos para compradotes desde esta página, si no queires envar tus artículos a una específica ubicación

Por ejemplo, para añadir a un usuario a la lista de compradores bloqueados, sigue estos pasos:

Ve a la página Bloquear pujadores o compradores en tus anuncios.
Escribe el seudónimo del comprador en el cuadro de texto (puedes añadir hasta 5000 seudónimos).
Selecciona Enviar.

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Estafa

jbalbue_62 — Thu, 04 Jul 2024 15:39:54 GMT

Hola, necesito ayuda con urgencia ya que se han realizado compras con mi tarjeta las cuales no he realizado yo.

Ya procedí a bloquear mi tarjeta bancaria pero tengo dinero retenido por la estafa y quisiera que me puedan ayudar a recuperarlo.

como filtrar productos de Inglaterra y china

onaespai — Tue, 09 Apr 2024 15:05:53 GMT

Hola compañeros de Ebay, recientemente he comprado un articulo a Inglaterra y ha sido bloqueado en aduanas y me ha tocado pagar 97€ de tarifas de importación, y esto no me ha gustado, quisiera saber si hay alguna manera de filtrar o bloquear productos de Inglaterra o China (básicamente de fuera de la union europea) para evitar estos "sustos", muchas gracias

Oscar

Re: Bloqueo de vendedores

alvaro@ebay — Fri, 15 Mar 2024 08:26:14 GMT

Hola,

Los vendedores tiene la posibilidad de establecer requisitos para compradores, incluída la opción de bloquear a un comprador, si no desean recibir pujas de un usuario en particular, o venderle uno de sus artículos .

Te dejamos esta guía con mayores informaciones al respecto.

Ten en cuenta eso sí, que si has completado ya una compra, la Garantía al Cliente de eBay, te cubrirá si tu artículo llega defectuoso o con daños, es diferente a lo que ponía en el anuncio, de este ser el caso puedes abrir una solicitud de devolución, basados en nuestra Garantía al Cliente de eBay

Re: Pagar gasto por algo que no tienes?

kiprz_77 — Tue, 28 Feb 2023 19:39:23 GMT

¿eBay te pide que les pagues por compra impagada? Es muy raro, pues lo que eBay puede hacer es limitar o bloquear tu cuenta, pero no podrá solicitarte dinero por ello o para no hacerlo, es ilegal. En todo caso, es parte de la política de participación de eBay, aunque muy dudosa ya que si estás en España, eBay tiene que seguir la Ley y si el vendedor no envía, no es tu problema, es del vendedor y de eBay. En España la ley no obliga a completar una transacción de venta de productos de manera online, de hecho hace lo contrario, protege el derecho del consumidor a cancelar y que le sea devueltos todos los gastos de la compra, dese el compromiso de la compra del producto, hasta 14 días naturales tras la recepción del envío.

Re: Soy un pequeño vendedor particular. ¿Debo declarar mi...

srgelias — Tue, 06 Apr 2021 10:32:30 GMT

A las intervenciones anteriores añadiría mi teoría llamada "dictadura del comprador" , la cual puede explicar cómo se han ido al garete webs de compraventa como Ebay.

Nos podemos remontar muchos años atrás cuando un ejecutivo sin cabeza quitó los votos negativos a los compradores, luego eliminaron la opción poder bloquear en tus ventas a los usuarios que no reunieran X votos positivos, después implementan políticas donde cualquiera te puede estafar al pagar dentro de Ebay (incluyendo la gran mentira de las politicas de las devoluciones), los compradores cada vez son más vagos y arrogantes que no dedicaron 1 minuto de su vida a leerse condiciones venta, la mayoría empiezan a "exigir envíos gratuitos y el medio pago a utilizar" y la reputacion con cientos votos positivos no sirve de nada porque siempre te saltan usuarios novatos arrogantes que "desconfían porque todos los vendedores debemos ser unos posibles ladrones"

Solamente han conseguido que año tras año bajaran los volúmenes de ventas y muchos vendedores se han pirado hartos de la indefensión, las subidas de tarifas y "la dictadura de los compradores". La opinión y derechos de los vendedores han terminado valiendo menos que un folio arrugado

Re: Pagos de ventas en eBay SOLO a través de cuenta bancaria (nada de PayPal) y encima mas caro

1924jess — Sun, 28 Mar 2021 18:35:00 GMT

brandonn33, lo de no poder votar más que positivo al comprador en caso de que la transacción haya salido mal es una faena, peeeroo, un secreto, se pueden poner comentarios.

De hecho yo los suelo mirar cuando me compran también para saber más del usuario y en dos ocasiones, una muy reciente de un usuario que me había preguntado por un artículo, he "esquivado la bala" porque en el perfil del usuario junto a los últimos votos positivos del comprador, varios vendedores habían añadido a su voto positivo el comentario de "usuario estafador, evitar a toda costa".

En ese caso, bloquear y al menos con ese perfil ya no te podrá comprar nada.

Re: Acoso

byotechnica — Mon, 15 Mar 2021 17:33:47 GMT

Puedes bloquear compradores en la página de gestión de compradores.

Re: Compradores que no pagan

srgelias — Wed, 13 Jan 2021 09:52:14 GMT

Con esa gentuza no se puede hacer nada salvo abrir impago a los 4 días para recuperar las comisiones y manualmente meterlos en una lista de compradores bloqueados https://www.ebay.es/help/selling/resolving-buyer-issues/bloquear-un-comprador-en-ebay?id=4082

Ebay toma nota de los impagos pero no sé qué consecuencias negativas tiene realmente para ellos

Seguramente es gente que no ha dedicado 2 min de su vida a mirar qué medios de pago aceptas y sólo querian pagar con tarjeta bancaria o paypal (lo cual puede dar pie a que luego te estafen). Imagino que también alguno sería usuario recién registrado y con 0 votos, hay gente muy rata que sólo se apuntan para usar el cupón descuento que reciben al darse de alta en Ebay extra (al menos antes te daban un cupón bienvenida)

Bloquear pujadores y siguen

capherna-izmsir7 — Mon, 09 Nov 2020 15:55:42 GMT

Hola he puesto modificaciones de los pujadores para los de cero voto he bloqueado a pujadores manualmente con su seudónimo y siguen pujando aún bloqueando los o eBay hace lo que le da la.gana o no entiendo ya

Re: Hola, un comprador se ha molestado porque quería gratis otro artículo

byotechnica — Fri, 30 Oct 2020 16:03:30 GMT

No siempre supone recibir votos negativos. Pero voy a explicarte un par de cosas que debes tener en cuenta para resolver esto...

@patattack33 ha escrito:

¿se puede eliminar un voto negativo injusto?
¿cuáles son los pasos que hay que seguir?

No, pero se puede solicitar a eBay la revisión de los votos recibidos que cumplan ciertas condiciones.

Pero vamos a seguir el procedimiento correcto. A partir del cuarto día, si no te ha pagado, debes abrir un caso de impago. Y pasado otros cuatro se cierra. Y al cerrarse el caso el comprador no podría votarte. Y después deberás bloquear a este usuario para que no vuelva pujar en tus anuncios y contactar contigo.

Hola estoy tendiendo problemas con las compras en ebay no puedo pagar algunas cosas

luisandrperezmato0 — Mon, 12 Oct 2020 21:42:55 GMT

Hola estoy teniendo problemas con mis compras en ebay hay algunos articulos que no me permite pagarlos alguien me puede ayudar enviarme un link donde puedo hablar con el soporte de ebay necesito arreglar eso estoy perdiendo oportunidades y subastas entonces el vendedor piensa que yo no puedo pagar y me da mala calificacion y me pueden bloquear la cuenta

Como puedo bloquear mensajes de cliente molesto

manueortizaguiler-0 — Wed, 16 Sep 2020 12:23:44 GMT

Buenas tardes.

Un britanico me compro un articulo, y nada mas llegarle alego que era de mujer y claro le lleve la contraria porque se veia claramente que queria quedarse con el producto, pasados unos dias llega un mensaje con una foto de los gemelos despegados y me toco hacerle un reembolso (reportando las dos veces problemas con el comprador, porque sospecho que manipulo el articulo), al ser un articulo de poco valor hice el reembolso sin devolucion, ahora viene lo que es de traca lleva unos dias reclamandome que no le ha llegado su dinero y no hace mas que mandar mensajes (parece que quiere cobrar dos veces). Como le dije que hablara con ebay de su reembolso me amenazo con un tomate si no le pagaba rapido y claro como no acepte a su chantaje me lo casco. Ya no es me quedo con el articulo y tu dinero es que ademas quiero cobrar dos veces, hoy le reenvie los mensajes de ebay y paypal donde dice que le han reembolsado. De paso cuento aqui la operativa por si alguno topa con esta persona que conozca su modus operandi.

Primero escusa facil para quedarse con el articulo, si cuela tiene un articulo nuevo y tu dinero, si le llevas la contaria manipula el articulo aprovechando politica de proteccion a compradores y tienes que reembolsarle y luego con el reembolso aprobado en los dias que tarda en cobrar presiona con votarte negativo si no le pagas asi de paso si puede cobra dos veces y se queda el producto.

Le he bloqueado para que no compre nunca mas pero los mensajes siguen llegando conoceis alguna forma de no recibir mas mensajes (dado que si a mi me han cobrado el reenvolso ya no tengo nada que hablar con alguien asi y menos con la mala educacion que mostro desde el primer momento).

Re: acepte una oferta de un vendedor sobre un articulo si...

byotechnica — Sun, 30 Aug 2020 23:44:09 GMT

Pues contacta con el propio vendedor y le pides que por favor te disculpe y que te cancele la compra, que te has equivocado.

Te puede abrir un caso de impago para recuperar la comisión de venta e incluso bloquearte para que no le compres más.

A tu cuenta no le pasaría nada con un solo impago. Si te pasase más veces si podrían limitar tu cuenta e incluso bloquear, pero con uno solo, no te preocupes.

Re: Cash converter me ha bkoquedo la cuenta .

garcri — Sat, 25 Jul 2020 03:23:21 GMT

Normal que te bloqueen, a este paso también Ebay por el bien de todos.

Bloquear es algo normal y legal, lo de "exijo" en fin......

Soy registrado de 2002 y me acaban de bloquear la cuenta.Pido ayuda y no tengo respuesta

sakyleon — Tue, 28 Apr 2020 14:17:32 GMT

Hola soy usuario de sep-2002. Hasta ahora no he tenido ninguna queja, pero llevo una semana con la cuenta bloqueada y aun no se me ha notificado el motivo. He mandado la copia de mi DNI y la de paro tal y como me lo han pedido, pero estoy sin respuesta. Me dijeron que como máximo en 3 días tenía una respuesta. El problema ya no es la cuenta bloqueada, ya que si no puedo comprar algo de eBay lo comprare de otro portal (alixpres, gearbest,etc.).Lo que verdaderamente me tiene preocupado, es la finalidad de mis documentos???
Si no tuviese la cuenta bloqueada pensaría que ha sido pirateada la cuenta. Pero en este caso no sé qué pensar. Necesito ayuda.
No sé si acudir a la comisaria para una posible suplantación de identidad (futuras, pero es mejor avisar antes), o que.
Gracias