Comunidad de eBay search for cancelar una puja

Re: Cierre de cuenta EBay

cinthia@ebay — Tue, 25 Mar 2025 17:12:09 GMT

Gracias por comunicarte con nosotros. Entendemos que deseas cerrar tu cuenta de eBay y estamos aquí para ayudarte con el proceso.

Antes de cerrar tu cuenta, es importante resolver cualquier actividad pendiente, como la puja que mencionas. Aquí te recomendamos algunos pasos para proceder:

Revisa la puja pendiente: Si ganas la puja, te recomendamos completar la transacción para evitar cualquier inconveniente o incumplimiento de las políticas de eBay.
Cancela la puja si es posible: Si la subasta aún está activa y el vendedor lo permite, puedes intentar cancelar tu puja. Esto dependerá de las condiciones establecidas por el vendedor.
Contacta al vendedor: Si necesitas cancelar la puja, te sugerimos comunicarte directamente con el vendedor para explicar tu situación y ver si es posible anularla.

Una vez que hayas resuelto la puja pendiente, podrás proceder a cerrar tu cuenta siguiendo las instrucciones en el centro de ayuda de eBay.

Si necesitas más asistencia o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Un saludo

Cinthia

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Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.

Error de novato NECESITO AYUDA

rkz325 — Tue, 04 Feb 2025 19:59:50 GMT

Hola os explico lo que me a pasado por no saber....e subido 5 subastas a eBay pero dos de ellas me sale el precio de inicio de puja en dólares y en datos de envíos me sale una empresa USPS de estados unidos hay una puja de 1000€ de un estadounidense el problema va a estar en el envío la etiqueta de eBay ect....como puedo hacer esto??dejo que la subasta termine y ablar luego con el comprador y explicarle el error cancelar la venta y subir anuncio nuevo con todo rectificado y que vuelva a comprar??? Menudo lio

Nesecito cancelar una puja

daeche-7 — Mon, 27 Jan 2025 00:22:29 GMT

Necesito cancelar una puja

Si un comprador puja y cuando gana el articulo dice que fue un error ?

marcos864 — Tue, 21 Jan 2025 20:01:59 GMT

¿Si un comprador puja por un artículo y mantiene la puja durante varios días y luego cuando gana el articulo pretende cancelar la puja, puede negarse el vendedor a la cancelación?

cancelar una puja por equivocacion

discolect — Fri, 13 Sep 2024 17:54:47 GMT

Deseo cancelar una puja y no sé como hacerlo. Agradeceré que me informan.

Gracias y saludos.

Re: No deja cancelar pedido

alvaro@ebay — Fri, 19 Jul 2024 07:58:55 GMT

Hola,

Hola

Ten en cuenta que retirar una puja no siempre está permitido, ya que cuando pujas por un artículo te comprometes adquirir un artículo y completar el pago en caso de ganar la subasta, unicamentese podría cancelar una puja bajo circunstancias excepcionales. Si tu puja no califica para ser retirada de acuerdo alos requisitos establecidos, podrías contactar al vendedor para ver si ellos aceptan retirarla por ti, pero ten presente que el vendedor no está obligado a cancelar la puja, por lo que cabe la posibilidad de que no acceda.

Si visitas nuestras páginas de ayuda podrás ver los motivos por los cuales se pueden retirar pujas, en qué momento y cémo hacerlo.

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Re: no elimina mi oferta

alvaro@ebay — Wed, 22 May 2024 11:05:20 GMT

Hola,

Ten en cuenta que cuando realizas una puja u oferta en eBay, te comprometes a adquirir un artículo

Si has cometido un error al pujar por un artículo, puedes retirar la puja en ciertas circunstancias. En esta guía encontarás todo lo que necesitas saber al respecto.

Si no tuvieras la posibilidad de retirar esa puja, tienes la opción de contactar con el vendedor para ver si estaría dispuesto a cancelar una puja por ti. Ten presente que el vendedor no está obligado a cancelar la puja, por lo que cabe la posibilidad de que no acceda.

Retirada de puja

marmota2934 — Thu, 07 Mar 2024 20:58:19 GMT

He realizado una puja por un articulo que ya tengo y que en el titulo se parecía a otro. Me di cuenta horas después y fui a ayuda para este tema y solo deja 3 opciones.

Una de ellas es contactar con el vendedor, que me ha respondido muy amablemente y está de acuerdo en ayudarme, pero el no puede por sí mismo retirar la puja, igual que yo.

¿Hay alguna forma de que ebay la retire teniendo en cuenta que subastador y comprador estamos de acuerdo y no deseamos llegar al final para cancelar la subasta/compra?

Gracias

Subasta y envío

jcama_15 — Wed, 28 Feb 2024 19:55:05 GMT

Hola buenas tardes a tod@s.

Quisiera que me sacaran de dudas.

Resulta y pasa que hice una puja por un artículo de subasta, y la gané, pero no me deja completar el pedido ya que el vendedor no da la opción de enviar el producto al país de donde resido, que es en Colombia. Me comuniqué con el vendedor para ver que solución me puede brindar pero no me ha contestado, le escribí en ingles y en su idioma natal pero no me ha dado respuesta y hasta mañana tengo plazo para pagar.

He tratado de cancelar el pedido pero por ser de subasta no me deja.

Mi pregunta es que pasaría si yo no ejecuto el pago del artículo, a pesar de que he intentado establecer comunicación con el vendedor.

Muchas gracias por la ayuda

Re: Imposible cancelar ofertas.

alvaro@ebay — Fri, 12 Jan 2024 10:39:17 GMT

Hola,

Si tu puja no califica para ser retirada de acuerdo alos requisitos establecidos, podrías contactar al vendedor para ver si ellos aceptan retirarla por ti, pero ten presente que el vendedor no está obligado a cancelar la puja, por lo que cabe la posibilidad de que no acceda. Si visitas nuestras páginas de ayuda podrás ver los motivos por los cuales se pueden retirar pujas, en qué momento y cómo hacerlo.

Me quieren cobrar por cancelar una puja

dijom83 — Tue, 19 Dec 2023 10:13:47 GMT

Hola, ebay me quiere cobrar por cancelar una puja a los 2 días de crearla. Esa información está tapada para que sólo la puedas encontrar a menos que te leas la letra pequeña, en ningún momento te lo advierten de manera clara en todo el proceso de crearla. Un claro intento de llevarse dinero de los usuarios. Hay alguna manera de que no se realice ese cobro injusto?

Re: El vendedor quiere eliminar puja

alvaro@ebay — Thu, 14 Dec 2023 15:36:38 GMT

Hola,

Ten en cuenta e que los vendedores pueden cancelar una puja en algunas circunstancias, especificadas en esta guía

Del mismo modo, ten en cuenta que l no estar con los vendedores, no podríamos saber el motivo exacto por el cual un vendedor decide cancelar un pedido, eso sí , esto impactaría en su cuenta y podría suponer restricciones en la misma.

Re: Compradores que no pagan

a5turbo — Fri, 22 Apr 2022 10:17:58 GMT

Se debería poder poner un negativo a compradores que no pagan los artículos comprados o ponen pegas por el coste de los gastos de envío después de haber ganado la puja, aun estando perfectamente especificado el coste de los mismos en el anuncio. Te hacen perder tiempo, posibles ventas a otros users y ebay no hace nada al respecto, ahora mismo tengo parada una venta de un tipo que me está dando largas, y lleva ya dos semanas diciéndome que me paga cuando cobre, al final voy a cancelar la venta y punto, que es lo que debe querer desde el principio.

Llevo en Ebay muchos años, si todo va bien es perfecta la web, pero al mas mínimo problema sea como vendedor/comprador, mejor olvidarse.

Re: Se perdió la costumbre de Votar ?

a5turbo — Fri, 22 Apr 2022 10:14:41 GMT

No se si este foro sirve de algo ya pero me pasa lo mismo, de cada 5 ventas vota solamente 1 ó 2, Ebay debería tener algún sistema para obligar a hacerlo.

Lo mismo que poder poner un negativo a compradores que no pagan los artículos comprados o ponen pegas por el coste de los gastos de envío después de haber ganado la puja, aun estando perfectamente especificado el coste de los mismos en el anuncio. Te hacen perder tiempo, posibles ventas a otros users y ebay no hace nada al respecto, ahora mismo tengo parada una venta de un tipo que me está dando largas, y lleva ya dos semanas diciendome que me paga cuando cobre, al final voy a cancelar la venta y punto, que es lo que debe querer desde el principio.

Llevo en Ebay muchos años, si todo va bien es perfecta la web, pero al mas mínimo problema sea como vendedor/comprador, mejor olvidarse.

Duda con subastas como vendedor

alariza_01 — Sat, 13 Mar 2021 23:03:19 GMT

Hola! Soy novato como vendedor en ebay. He hecho mi primera subasta recientemente, y hoy mismo he recibido un correo diciendo que he recibido una puja, a lo que me daba como opcion el aceptarla o hacer una contraoferta, y ademas me ponia que la puja acabab en 22h. Le he dado a aceptar y me parece que he aceptado la puja como puja ganadora de la subasta aunque esa no era mi intención. Antes de que os echeis a mi cuello ya se que una vez he hecho la venta no se puede cancelar y estoy preparado para apechugar con la cagada.

Mi duda para la próxima es: Si hubiese dejado que pasasen las 22h, la puja habria desaparecido y me hubiese quedado con la puja inicial? O se guardaria esa puja?

PD: Me podrias dar algun consejillo para identificar si el comprador es un estafador o no?

Muchas Gracias!

Cancelación de pedidos

carcayon-0 — Sat, 06 Mar 2021 12:41:56 GMT

Hola, quisiera saber si cuando ganó una puja el vendedor puede cancelar el pedido sin mi consentimiento. Gracias

Re: Hola, acabo de hacer una oferta a un articulo creyend...

xuntoira — Tue, 02 Mar 2021 02:33:08 GMT

Hola, fijate en el historial del vendedor .....0 votos desde el 2018 ...!!!

Eso es muy raro para mi....yo no pujaria ni compraria a un vendedor asi.

Puede que no te deje cancelar la puja...pero si ganas puedes solicitar cancelar la compra antes de pagar , por supuesto.

De todas formas si no pagas ya te la solicitara el vendedor...

Te recomiendo prudencia y comprobar siempre los votos del vendedor, si esta inscrito reciente puede que sea nuevo y tu veras...pero si lleva mas de dos años sin votos como es este caso,,,,,mmmmmm....

Cancelar una puja horas antes de finalizar, contactando con el vendedor sin responderme! Ahora me ob

j.david.79 — Mon, 22 Feb 2021 22:38:20 GMT

Cancelación de puja! Me decía contacte con el vendedor, le envie varios mensajes para su cancelación horas antes sin contestar! Ahora ne obliga a pagar por un articulo que no es el que yo quería exactamente!

Vendedor falso

trarus — Wed, 13 Jan 2021 11:54:41 GMT

Cuando ganas dos veces un artículo en una puja, ¿el vendedor, después de pagarle, puede cancelar el pedido?. Gracias

Re: Cobro de cuota

byotechnica — Fri, 06 Nov 2020 15:42:02 GMT

Esto es un foro público. No te estás dirigiendo a nadie y solo respondemos a estas cosas usuarios como tú.

Voy a intentar acalarte algunas cosas que parece que has confundido...

creo hay un mal entendido que yo sepa la cuenta era gratis
Ser usuario en eBay es gratis e incluso publicar un anuncio. Pero lo que no es gratis es vender, ya que conlleva una comisión por venta del 10%
si miran no he vendido nada ya que el Cliente de la única oferta que he recibido me dijo que se habia equivocado asi que no he vendido nada
Mirando tu perfil de anuncios puedo ver que tenías un anuncio en formato de subasta. Veo también que has recibido una única puja.
Esa puja, que no oferta, al finalizar la subasta se convierte en una venta si no se ha cancelado antes. Y el pujador, que también tiene unos deberes, se convierte en comprador.
no entiendo eso de pagar 200 euros por nada no pues pagar nada ya que no tengo el dinero
Como te expliqué antes, toda venta conlleva una comisión de 10%. Ebay no sabe si has recibido el pago por otros medios.
todavía tengo el producto espero una solución muchas gracias
Había dos solucines.
1. Desde el momento que el comprador te dijo que era un error y no lo quería, cancelar la venta.
2. Abrir un caso de impago a partir del cuarto día y cerrarlo cuatro días despues para recuperar la comisión de venta.

Viendo la fecha de la venta parece que has esperado demasiado para solucionar el tema. Puedes pedir que eBay te llame al final de este enlace o acceder al chat de atención al cliente al final de este otro. Porque...

si quieres cierro la cuenta y ya esta

... no se podría hasta resolver este embrollo.