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Order delivered still appears as in transit.
Good afternoon. I have several items showing as pending shipment even though they were delivered, some months ago, and one canceled item that still appears as pending shipment. Does anyone know how to fix this? I’ve tried the normal complaints channel, but I can’t get out of a circle of options, none of which help me.
02-11199-26319
22-10897-35931
01-10285-22495
16-10219-64307
1 comment
alvaro@ebay
Hola,
Por lo que has explicado, es muy posible que los vendedores de los mencionados pedidos no incluyeran información de seguimiento, o incluso que no hayan marcado el pedido como enviado.
Eso explicaría lo que comentas, y no habría una opción para el comprador para maracar un artículo como recibido. Si bien no tendrías esa opción ten en cuenta que en esos casos podrás si lo deseas emitir un voto para el vendedor confirmando la recepción del pedido en cuestión. En cambio, si un pedido es cancelado, lo podrás ver actualizado en la sección 'Devoluciones y cancelaciones de tu Historial de compras.
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