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Buyer return deadlines
Hello
I have a question about the official eBay policy.
if a customer sent me a return, say on December 1st, how many days maximum can it take to arrive before it’s considered lost?
thanks
2 comments
alvaro@ebay
Hola,
Normalmente, los compradores tienen 15 días laborables para devolver un artículo, y pasado ese periodo de tiempo, la solicitud se cerrará automáticamente, si el comprador no ha marcado como devuelto el artículo en cuestión.
Si en cambio, lo han marcado como devuelto, serían normalmente 10 días laborables, pero dependería de si la devolución es internacional, ya que los plazos pueden variar si un artículo es enviado internacionalmente. Recuerda enj cualquier caso, que como vendedor tendrás que emitir un reembolso únicamente cuando las informaciones de seguimiento indiquen que el artículo ha sido entregado en la dirección especificada por el vendedor. Revisa este enlace para mayores informaciones al repecto .
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imperio-numismatico
OP2 years agoBuenas
pues mucho me temo que no es asi. Los productos devueltos han sido entregados despues de mas de esos dias y en una ciudad distinta, se ve claririsimamente en el tracking.
ebay lo ha dado por valido y reembolsado automaticamente al cliente cuando les he preguntado por que figuraba como entregado si habia sido entregado en otra ciudad?
ebay reembolso el articulo y yo perdi el paquiete y las comisiones.
los otros tres tambien han sido entregados en otra ciudad, perp ebay me ha forzado a reembolsar si no queria perder ademas las comisiones
vamos , una estafa orquestada y manejada a la perfeccion.
no se si ha sido un error de correos, del cliente o si lo ha hecho aposta, solo se que yo sigo tratando de recuparar mis paquetes