What do I do when I accept a return as a seller and they don't send me back the computer I sold, then

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They haven't returned my computer to me after I refunded the money.....they don't reply to my messages, and nothing, even though I tell them I'll pay the shipping ...he doesn't do anything for me and here they wash their hands of it ....

minichaser

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Posted 1 year ago·Last reply 1 year ago

1 comment

cinthia@ebay

1 year ago

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Hola @minichaser,

Gracias por tu mensaje. Entiendo que has enviado el reembolso antes de recibir el artículo de regreso. Esto ha sido un error y siempre les pedimos a nuestros vendedores no reembolsar al comprador hasta recibir el artículo de regreso e inspeccionarlo.

Me temo que si ya has enviado el reembolso, no podemos revertir los fondos, pero me gustaría que nos envíes un reporte para verificar la cuenta del comprador.

Informar sobre un problema con el comprador

Confió en que esta información sea de ayuda.

Un saludo

Cinthia

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