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Vote for a product not received
I haven't received the product and the seller won't refund my money. Since I waited too long, e-bay's warranty doesn't cover me, so I want to leave negative feedback for the seller, but I can't access the option to vote for them. How can I vote in this case?
2 comments
aacatram
OP2 years agoLamentablemente ya no estoy en el plazo, dado que esperé para asegurarme que el vendedor recibía el paquete que no pude recoger, luego esperé más tiempo porque me fue dando varias respuestas, y finalmente pasó el plazo. Por eso deseo enviar un voto negativo o hacer una queja formal de alguna forma. Creo que por mi buena fe de dejar tiempo a que las cosas se fueran resolviendo, me he quedado sin poder recuperar el dinero, que son unos 100€ al cambio.
alvaro@ebay
Hola,
Lamentamos leer lo ocurrido, y para el futuro, te aconsejamos encarecidamente que si tienes alguna incidencia con una compra, te asegures de abrir un reclamo, y pedir ayuda a eBay si fuera necesario, dentro de los plazos establecidos por la Garantía al Cliente de eBay
Ten en cuenta que tienes hasta 60 días desde la fecha de recepción del artículo o desde la fecha de entrega prevista para votar. Si no se indica ninguna fecha de entrega prevista, tienes hasta 90 días después de completar la compra para votar al vendedor. En esta página podrás ver todo lo que necesitas saber al respecto.
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