https://comunidad.ebay.es/t5/Pago/El-producto-no-aparece-en-el-historial/m-p/429211#M4567 <P>Hola,&nbsp;<A id="link_4" class="lia-link-navigation lia-page-link lia-user-name-link" href="https://comunidad.ebay.es/t5/user/viewprofilepage/user-id/1363763" target="_self" aria-label="Ver el perfil de jerogarcia33"><SPAN class="">jerogarcia33</SPAN></A>. Gracias por tu mensaje.</P> <P>Es muy probable que no hayas hecho el pedido desde tu cuenta regular de eBay y si desde una cuenta de invitado de eBay, puede pasar la confusión de que has hecho el pedido desde una cuenta de invitado que es una diferente y estés viendo tu cuenta regular, y al haber sido comprado desde una cuenta diferente, no se verá reflejado en esa cuenta sino en la de invitado. Si contactas al vendedor desde la cuenta regular, e hiciste el pedido desde otra cuenta (cuenta invitado), entonces ellos tampoco podrán verlo. Estoy caso seguro de que se trata de esto, así que asegúrate de mirarlo bien.</P> <P><SPAN>Un saludo,</SPAN></P> <P>Marco.</P> <P><SPAN>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</SPAN><BR /><I>Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras&nbsp;</I><A href="https://www.ebay.es/help/home" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Páginas de Ayuda</A><I>&nbsp;en donde podrán&nbsp;seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.</I></P> Mon, 30 Jan 2023 17:14:51 GMT marco@ebay 2023-01-30T17:14:51Z https://comunidad.ebay.es/t5/Pago/El-producto-no-aparece-en-el-historial/m-p/429197#M4566 <P>Buenas noches.</P><P>El día 11 de enero hice la compra de un producto, tengo el extracto bancario, además tengo los correos como que la compra se ha realizado y que llega a la dirección el día X. Días después me pongo en contacto con el vendedor y dice que no tiene ningún pedido desde esta cuenta, me meto en eBay y no tengo pedidos recientes. Le mando todas las capturas al vendedor demostrando que he pagado el producto y aún así quiere desentenderse. Cómo soluciono esto?</P> Sat, 28 Jan 2023 23:10:20 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Pago/El-producto-no-aparece-en-el-historial/m-p/429197#M4566 jerogarcia33 2023-01-28T23:10:20Z https://comunidad.ebay.es/t5/Pago/El-producto-no-aparece-en-el-historial/m-p/429211#M4567 <P>Hola,&nbsp;<A id="link_4" class="lia-link-navigation lia-page-link lia-user-name-link" href="https://comunidad.ebay.es/t5/user/viewprofilepage/user-id/1363763" target="_self" aria-label="Ver el perfil de jerogarcia33"><SPAN class="">jerogarcia33</SPAN></A>. Gracias por tu mensaje.</P> <P>Es muy probable que no hayas hecho el pedido desde tu cuenta regular de eBay y si desde una cuenta de invitado de eBay, puede pasar la confusión de que has hecho el pedido desde una cuenta de invitado que es una diferente y estés viendo tu cuenta regular, y al haber sido comprado desde una cuenta diferente, no se verá reflejado en esa cuenta sino en la de invitado. Si contactas al vendedor desde la cuenta regular, e hiciste el pedido desde otra cuenta (cuenta invitado), entonces ellos tampoco podrán verlo. Estoy caso seguro de que se trata de esto, así que asegúrate de mirarlo bien.</P> <P><SPAN>Un saludo,</SPAN></P> <P>Marco.</P> <P><SPAN>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</SPAN><BR /><I>Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras&nbsp;</I><A href="https://www.ebay.es/help/home" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Páginas de Ayuda</A><I>&nbsp;en donde podrán&nbsp;seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.</I></P> Mon, 30 Jan 2023 17:14:51 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Pago/El-producto-no-aparece-en-el-historial/m-p/429211#M4567 marco@ebay 2023-01-30T17:14:51Z