Articulo recibido y cliente dice que no

10belfast — Mon, 23 Jan 2023 17:40:11 GMT

Muy buenas,

el pasado mes un cliente de Estado Unidos abrió un caso diciendo que no había recibido el producto que me compro. Efectivamente con el número de seguimiento de correos no salía como entregado y el cliente después de la reclamación se le reembolso el dinero. Después de mis correspondientes quejas en correos me pudieron confirmar que estaba entregado en fecha y dentro de plazo, dándome como prueba la contestación de US POSTAL conforme y firmado por el cliente.

Sabe alguien si existe alguna manera de poder reclamar esto? Ya que el tío en cuestión ya no responde a ninguno de mis mensajes.

Re: Articulo recibido y cliente dice que no

marco@ebay — Mon, 30 Jan 2023 17:17:47 GMT

Hola, 10belfast. Gracias por tu mensaje.

Si no han pasado más de 30 días desde el cierre del caso, puedes apelarlo con evidencia que confirme que el artículo ha sido entregado a la dirección proveída por el comprador sin demoras. Para ello puedes ponerte en contacto con nosotros y así lo podremos mirar.

Saludos,
Marco.
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