Pregunta Re: Anular pedido comprado pero no enviado en Archive Comercio internacional

Anular pedido comprado pero no enviado

oazorinmartinez2 — Tue, 11 Apr 2017 11:02:21 GMT

Buenos días:

Soy nuevo aquí, y me decidí a comprar un artículo a Inglaterra, vi que estaba bien de precio, pero no me percaté que el modelo no era exactamente el mismo, error mío, cambiaba en un número que me despistó. Total, que lo compré y al instante vi que no era el que quería, no pasarían ni 10 minutos hasta que lo anulé, y estoy interesado en comprar el que quiero, pero no veo que se "anule" la transacción en PayPal, y en mi tarjeta de crédito el cargo al menos está como "No confirmado" pero sigue sin anularse.

Esto fue el domingo, y me dice en la sección de Anulados, que recibiré respuesta del vendedor.

¿Alguna experiencia con este caso?

No quisiera comprar el artículo que de verdad quiero, y que al final me encuentre con los dos.

Gracias de ante mano a la comunidad.

Saludos!

Re: Anular pedido comprado pero no enviado

byotechnica — Tue, 11 Apr 2017 12:20:36 GMT

¿Alguna experiencia con este caso?

Lo que tu llamas "anular" en Ebay se llama cancelar. Y las cancelaciones, tanto de parte del vendedor como del comprador no son unilaterales.

Lo que tu hiciste es solicitar una cancelación de compra, pero hasta que el vendedor no la acepte no estará realmente "anulada"

Por eso en tu Mi Ebay te dicen que "esperas respuesta del vendedor", que es quien decide si se cancela o no en este caso.

De igual modo sería si el vendedor quisiese cancelar, hasta que no recibiese tu confirmación no se cancelaría.

Asi que vuelve a escribir al vendedor en su idioma y le pides por favor que acepte la solicitud de cancelación de compra. En el momento que él lo acepte te harán el reembolso a tu cuenta automáticamente.

Saludos.

Re: Anular pedido comprado pero no enviado

garcri — Tue, 11 Apr 2017 12:37:55 GMT

No se anula la transacción en Paypal porque tiene que ser el quien realice el abono. Ahora bien, tendrá un coste que el pierde y te lo tendrá que descontar a ti, tanto comisión de Ebay como de Paypal lo tienes que pagar tu o aceptar que te lo envíe.

Re: Anular pedido comprado pero no enviado

oazorinmartinez2 — Wed, 12 Apr 2017 11:07:43 GMT

Buenas!
Gracias por las respuestas.
Ayer me llegó la confirmación de la cancelación (o anulación) del pedido, me lo han reembolsado todo, al menos está todo a 0 en ebay, en paypal está todo reembolsado.
Lo único que ahora en la tarjeta de crédito el movimiento que estaba sin confirmar ha pasado a estar "confirmado" los 182€
¿Deduzco que en unos días se realizará un abono neutralizando el cargo?
Gracias y saludos.

Re: Anular pedido comprado pero no enviado

oazorinmartinez2 — Wed, 12 Apr 2017 11:12:41 GMT

Hola! Gracias por la ayuda.
Como decía al compañero de arriba, lo han cancelado y echo el abono, en paypayl, pero tal como comentaba, en la tarjeta de crédito está la compra ahora confirmada.
¿Hay que hacer algo desde Paypal? es decir, ahí tengo el movimiento de -149 Libras y +149
Tardará un par de días en hacerse el contracargo en la tarjeta deduzco.
Saludos y gracias.

Re: Anular pedido comprado pero no enviado

byotechnica — Wed, 12 Apr 2017 11:40:13 GMT

Como ya te dije, el vendedor ha aceptado tu solicitud de cancelación. En cuanto se ha aceptado Ebay ha autorizado el reembolso y PayPal lo ha hecho efectivo.

Este tipo de reembolsos tardan varios días en hacerse efectivo.

Re: Anular pedido comprado pero no enviado

lobobaeza — Sat, 15 Apr 2017 06:00:16 GMT

yo tambien me he equivocdo alguna vez y he anulado el pedido y nunca he tenido ningun problema en la anulacion