Pregunta Re: ¿Como debo actuar ante este problema? en Archive Comercio internacional

¿Como debo actuar ante este problema?

davidhil123 — Thu, 26 Mar 2015 18:58:55 GMT

Buenas a todos.

Acabo de recibir un portatil,comprado a un vendedor de UK.

Lo he encendido y funcionaba bien.

Luego le he enchufado el cargador que traia y el portatil ha empezado a echar humo.Y lo he desconectado y ya no enciende.

El vendedor pone que no admite devoluciones.

Como debo proceder.

Un saludo.

Re: ¿Como debo actuar ante este problema?

byotechnica — Thu, 26 Mar 2015 19:18:13 GMT

Comprueba que el cargador es de 220v/250v 50hz (voltaje español) y que el de salida coincide con la placa de informacion del ordernador que hay debajo. Sácale la batería por precaución, no sea que se incendie.

Si los datos son correctos, ponte en contacto con el vendedor y explicarle el problema. Si no responde o te responde que no es su problema o similar, haz como hacen ellos, ve al Costumer service de www.ebay.co.uk y le abres un caso.

Normalmente se abre en España se abre en Paypal, pero estas cosas inglesas va mejor lo que te dije... De todas formas date de alta en Paypal Devoluciones por si te toca devolverlo a Reino Unido.

Re: ¿Como debo actuar ante este problema?

softmanta — Thu, 26 Mar 2015 20:28:43 GMT

Por el humo se sabe dónde está el fuego.