Pregunta Re: Preocupado por envio a Francia en Archive Comercio internacional

Preocupado por envio a Francia

ozman_0 — Thu, 20 Aug 2015 09:01:02 GMT

Hace 14 dias envié una compra que me habian hecho a Francia como carta certificada. A dia de hoy parece ser que aún no llegado ya que en la web de correos en el seguimiento del paquete solo apaece:

06/08/2015 Admitido

09/08/2015 Salida de la Oficina Internacional de origen

Por supuesto aún el comprador no ha dado voto con lo cual parece claro que el paquete aún no ha llegado. La cosa es que un dia antes hice un envio similar a Alemania que tardó en llegar unos seis dias. Y bueno, eso, que estoy preocupado por qué puede estar pasando y por el hecho de que el comprador haga algún tipo de reclamación.

Re: Preocupado por envio a Francia

byotechnica — Thu, 20 Aug 2015 09:12:54 GMT

Comprueba en www.17track.net/es/ o en la web de La Poste a ver si hay alguna actualización del estado. A veces Correos no actualiza cuando el envío sale del pais y viceversa.

Si ves que no hay cambios y que tarda mucho ponte en contacto con el comprador para prevenir posibles disputas. Recuerda que la responsabilidad del envío es del remitente.

Re: Preocupado por envio a Francia

softmanta — Thu, 20 Aug 2015 13:51:45 GMT

Metele presión a correos y presenta ya la reclamación online si ya estas dentro del plazo para reclamar. . . Así vas ganando tiempo pues correos empezará a investigar ya y la respuesta podría tardas meses dependiendo de lo que hay ocurrido.

Re: Preocupado por envio a Francia

p3ricus — Thu, 20 Aug 2015 19:26:43 GMT

A mi hermana le pasó igual con un envío a Rusia, no sabían dónde estaba y la compradora no respondía, abrió reclamación, le dieron 50€ y el pedido llegó a los pocos días.

Igual puedes ir contactando con comprador le dices que estas pendiente del tema y que por favor te diga algo si en breve no lo recibe.

Paralelamente como te dicen abre queja en correos.