No he recibido mi producto

meher.h.yvt04s1c — Thu, 01 Feb 2018 04:32:44 GMT

Hice una compra en EU y en el ratreo me aparece "

PRE-SHIPMENT INFO SENT USPS AWAITS ITEM

debio llegar el 31 de enero la compra la hice el dia 3

Cual es el status de mi paquete?

Re: No he recibido mi producto

3beta — Thu, 01 Feb 2018 06:25:10 GMT

Hola meher.h.yvt04s1c,

Te voy a dar una respuesta pero recordarte que estas en la Comunidad de España en eBay.es y debido a que la cuenta la tienes registrada en Mexico perteneces a eBay.com:

Nosotros no podemos ayudarte y es al vendedor a quien debes preguntar.

Sobre envíos y entregas que debes saber:

- Las fechas de entrega establecidas por eBay son aproximadas y no exactas, es decir las fechas establece eBay son generadas por un sistema informático que en realidad no se ajusta a lo establecido por los vendedores.

- Existen muchos números de seguimiento, tracking, etc... que son muy complicados de rastrear ya que unos son cambiados los Números de Seguimiento otros porqué cuando llegan a País destino ya no existen más apuntes.

- Lo que se recomienda hacer y sobre todo cuando la compra es realizada a otro País es sumarle a la fecha que te indica eBay sumarle 15 días, por ejemplo en este caso si la fecha de entrega era para el 31/01/2018 espera al 15/02/2018 y si para esta fecha no lo recibes puedes abrir un caso.

- Siempre y cuando hayas pagado por Paypal:

Dispones de 30 días en eBay que por norma general cuando se realiza una compra a otro País el plazo de 30 días se pasa y por ello dispones de 180 días en Paypal para abrir un caso de "Artículo no Recibido" y este plazo si que no se te debe pasar.

Observaciones: Las compras online no es lo mismo que en la vida real en donde en la vida real entras a la tienda lo compras y te lo llevas al instante pero las compras Online lo compras y debes tener paciencia ya que el dinero no lo pierdes.

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