Pregunta Re: Abre un caso de impago en el Centro de Resoluciones. Dent... en Archive Comprar en eBay

cancelar una transaccion

kisko1974 — Wed, 18 Dec 2013 08:43:54 GMT

Hola buenos dias, me dirijo otra vez por aqui para pedir un poco de ayuda. Hace unas 2 semanas que vendi un articulo en una puja, como siempre hago despues de la subasta me pongo en contacto con el comprador para comunicarle que le envio el articulo a su direcion Ebayer una vez haga efectivo el pago. Este vendedor aun no me ha contestado, en vez de abrir un caso de impago, ( que supongo que es lo que tendria que haber echo ), le mande una solicitud de cancelar la transaccion hace 4 dias y tampoco contesta. Solo quiero recuperar la comision de Ebay y poder poner otra vez a la venta el articulo. Que debo hacer?

Por otro lado, no entiendo a los compradores que hacen pujas, las ganan y luego no pagan los articulos. O lo que es peor que tambien me ha pasado, que un vendedor quiere cambiar varias condiciones...como la de pago..para "poder hacer trato".

Abre un caso de impago en el Centro de Resoluciones. Dent...

byotechnica — Wed, 18 Dec 2013 08:50:28 GMT

Abre un caso de impago en el Centro de Resoluciones. Dentro de cuatro días lo vuelves a cerrar y te reembolsarán la comisión de venta y podrás vender elartículo de nuevo.

Despues bloquea al comprador para evitar accidentes de nuevo.

Re: Abre un caso de impago en el Centro de Resoluciones. Dent...

kisko1974 — Wed, 18 Dec 2013 09:00:40 GMT

Buenos días, lo primero agradecerte que siempre estas hay para informar-ayudar, a todos los usuarios que tenemos problemas. Referente a mi problema, me dice que no es posible abrir un caso de impago mientras este en curso una cancelación de transaccion. Lo que no se es cuanto tiempo estará en curso, y si el comprador no cancela la transacción Ebay me devuelve la comisión.

Un saludo.

Re: Abre un caso de impago en el Centro de Resoluciones. Dent...

byotechnica — Wed, 18 Dec 2013 09:11:29 GMT

Si tenías pendiente una cancelación de transacción, son siete días. Si no te responde en ese tiempo ve al centro de resoluciones y cierra la solicitud para recuperar la comisión.

Para la próxima no envíes ninguna solicitud de cancelación de compra NUNCA si antes no te pusiste en contacto con el comprador, le explicaste el problema y hayais quedado de acuerdo en cancelar. Si ahora el comprador se niega a cancelar ya no podrías hacer nada.