https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109397#M19721 <P class="mce-p">Tienes 60 dias para votar, es mejor que lo dejes para cuando se acabe el asunto, cuidando no se te pase el plazo. Creo que ebay&nbsp; te avisara ebay algunos dias antes de que tienes que votar.</P> Mon, 18 Jul 2011 21:47:30 GMT softmanta 2011-07-18T21:47:30Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaq-p/109385 <P class="mce-p">Hola,</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Hace poco compré un articulo que llegó roto. Miré el paquete pero no habia ningún trozo dentro del mismo... así que supuse que el articulo se habia empaquetado roto.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Hablé con el vendedor del asunto y acordé con él abrir una disputa para asegurarnos que el me ingresaba el dinero y que yo le devolvia el paquete.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">He abierto la disputa, pues bien, después de un par de dias de no decir nada el vendedor la ha escalado a reclamación, diciendo que el objeto se rompió durante el transporte.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">El caso es que en la foto del anuncio de eBay se aprecia ( si te fijas muy mucho) la rotura, y en el mismo anuncio dice que la figura esta como nueva.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Al haber escalado él la disputa a reclamación, que pasos tengo que seguir para aportar pruebas? no quiero que se pasen los 10 dias que da Paypal para cerrar la reclamación... tengo que esperar a que el conteste?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Muchas gracias</P> Mon, 18 Jul 2011 19:38:35 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaq-p/109385 marmaqam 2011-07-18T19:38:35Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109387#M19716 <P class="mce-p">Entra a tu cuenta de paypal y revisa el caso y ve si te permite respondre, y si te permite , responde.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Supongo que habras abierto la disputa por articulo muy distinto al descrito. Probablemente paypal te exija que tu devuelvas el artyiculo con los gastos de devolucion a tu cargo <FONT class="mce-b">por correo certificado</FONT>, y una vez que el vendedor lo reciba te devolvera el dinero y si no te lo devuelve paypal se lo quita.</P> Mon, 18 Jul 2011 19:56:05 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109387#M19716 softmanta 2011-07-18T19:56:05Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109389#M19717 <P class="mce-p">La cuestión es que voy a centro de resoluciones y clicko en la disputa que tengo abierta, pero allí no puedo escribir nada... pero esta es la duda...sale esto:</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <H3>Estado <P class="mce-p">Esta disputa por artículo muy distinto al descrito se ha elevado a reclamación.</P> <P class="mce-p">Hemos solicitado al comprador que nos facilite información adicional sobre esta transacción.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> </H3> <H3><STRONG> <P class="mce-p">¿Qué sigue a continuación?</P> <P class="mce-p">Se ha pedido al vendedor que responda antes del <STRONG>28 jul 2011. Cuando recibamos la información, continuaremos con la revisión de este caso. </STRONG></P> </STRONG></H3> <P class="mce-p">A mi no me han solicitado nada ( ni en el mail ni en la cuenta de Paypal, solo cuando abrí la disputa), Pero si lees lo de <FONT class="mce-b">¿que sigue a continuacion?</FONT> Pone que el vendedor ha de responder...</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Si no reciben información que pasa? Yo no tengo opción a argumentar nada?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Muchas gracias por tu respuesta tan rápida</P> Mon, 18 Jul 2011 20:18:51 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109389#M19717 marmaqam 2011-07-18T20:18:51Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109391#M19718 <P class="mce-p">La disputa ya se elevo a reclamacion, el vendedor se te adelanto. Lo que tu tenias que argumentar ya esta claro y ya lo argumentaste, <FONT class="mce-b">articulo muy distinto al descrito</FONT> y para paypal no le interesan los detalles solo le interesa el fondo de la cuestion. Y para este tipo de casos paypal es muy tajante, devuelves el articulo como te dije y recibiras tu dinero.</P> Mon, 18 Jul 2011 21:28:41 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109391#M19718 softmanta 2011-07-18T21:28:41Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109393#M19719 <P class="mce-p">Muchas gracias... ahora ya está mucho mas claro!</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Por lo visto solo me queda esperar al dictamen de Paypal y si piden alguna cosa enviarsela... la verdad es que estoy molesto con el vendedor... el todavia no me ha dado su voto y yo ovbiamente, tampoco le he dado el mio... es mejor dar el voto o espero a que Paypal decida que hacer?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Crees que esta disputa se resolverá faborablemente hacia mi? Porque en fotos que me mandó el vendedor se podia apreciar en pequeño el desperfecto, pero no me percaté ( de lo pequeño que era) hasta recibirlo...</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Entonces... adjudico mi voto ( obviamente negativo)? o me espero? Normalmente resuelven a fabor del comprador?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Un saludo y muchas gracias!</P> Mon, 18 Jul 2011 21:39:38 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109393#M19719 marmaqam 2011-07-18T21:39:38Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109395#M19720 <P class="mce-p">99% a favor del comprador, pero paypal te exije que devuelvas el articulo como te dije antes. Si no cumples con sus normas pieddes el caso.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Lo del voto ya esta dentro de la consciencia de cada uno. Estoy seguro que el vendedor no te va a votar porque los vendedores no se les permite votar negativo.</P> Mon, 18 Jul 2011 21:45:30 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109395#M19720 softmanta 2011-07-18T21:45:30Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109397#M19721 <P class="mce-p">Tienes 60 dias para votar, es mejor que lo dejes para cuando se acabe el asunto, cuidando no se te pase el plazo. Creo que ebay&nbsp; te avisara ebay algunos dias antes de que tienes que votar.</P> Mon, 18 Jul 2011 21:47:30 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/disputa-a-Reclamaci%C3%B3n-por-vendedor/qaa-p/109397#M19721 softmanta 2011-07-18T21:47:30Z