Pregunta Re: han enviado el producto equivocado en Archive Comprar en eBay

han enviado el producto equivocado

marga_rox — Wed, 07 Sep 2011 11:20:19 GMT

Buenos días,

El lunes recibí un sobre del vendedor pero el contenido estaba equivocado (pujé por un anillo y me ha enviado unos pendientes). Des del lunes, he mandado varios mensajes al vendedor pero no he obtenido respuesta.

Era mi primera experiencia en E-Bay y no sé si existe un plazo para que él se ponga en contacto o si debo informar a alguien de lo que me ha pasado.

¡Agradeceré todas las respuestas, gracias!

Re: han enviado el producto equivocado

syner-es — Wed, 07 Sep 2011 11:24:48 GMT

Si no obtienes respuesta por parte del vendedor debes abrir disputa a través de PayPal si pagaste por este sistema o a través del propio eBay si el pago lo hiciste de cualquier otra forma. Tienes 45 días de plazo para inciiar cualquier tipo de reclamación.

Te pongo un enlace donde todo esta perfectamente explicado:

http://ocs.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport&mode=0&transID=0&level=0&ttlintcnt=0&userId=659048793&query=disputa&search=1&contextid=cc179459-97b6-43e4-8dc8-7ff85f1046ea&iim=0&sid=5155390362&segmentId=4&itemid=0&convId=5333643507&CustomerSupport=&ref=1&userName=syner-es&displaysearchtext=&inputtext=INQ_DOCUMENT_OC1015&isCSatSurveyEnabled=false

Re: han enviado el producto equivocado

marga_rox — Wed, 07 Sep 2011 11:28:30 GMT

¡Gracias!

Re: han enviado el producto equivocado

cuandoquierro — Wed, 07 Sep 2011 12:41:58 GMT

y no te gustan los pendientes

http://cgi.ebay.es/Pendientes-Plata-de-Ley-92-5-piedra-Turquesa-80T-/270807027441?pt=LH_DefaultDomain_186&hash=item3f0d5b4ef1

me parece que van con el anillo

Re: han enviado el producto equivocado

marga_rox — Wed, 07 Sep 2011 13:43:18 GMT

Jajajajaja, los que me han llegado son muy parecidos a esos 😛

Pero ya está todo solucionado, el vendedor se ha puesto en contacto conmigo.

Re: han enviado el producto equivocado

ma-gaco — Wed, 07 Sep 2011 17:02:53 GMT

Yo le diría que te quedas los pendientes y que te envíe el anillo, previo pago claro.

Re: han enviado el producto equivocado

maolivar-0 — Wed, 16 Jan 2019 23:35:44 GMT

Buena tardes.

El presente dia miercoles 16 de enero recibi a traves de correos de chile la encomienda solicitada a traves de esta pagina, de un producto el cual al recibir no coincidia con lo que solicite.

Necesito saber cuales son los pasos a seguir para el cambio del producto por el que corresponde.

de antemano muchas gracias.