Pregunta Re: duda con devolución de vendedor en Archive Comprar en eBay

duda con devolución de vendedor

ricaridn — Tue, 10 Apr 2012 15:25:33 GMT

hola soy novato en esto y me gustaría saber si alguien me ayuda . realize una compra de una videoconsola psx. al llegarme a casa y probarla me di cuenta de que no funcionaba correctamente. se lo dije a la vendedora y se negaba a devolver el dinero porque decía que ella lo había probado y estaba bien. entonces he reclamado en PayPal y me han dado la razón. mi pregunta es ,aunque tenga yo la razón y se la envíe el vendedor me dará el dinero ?? los gastos de envío corren a mi cuenta o me los devuelven también ? gracias un saludo

Re: duda con devolución de vendedor

mgarcost.a — Tue, 10 Apr 2012 15:27:06 GMT

Tienes que enviarlo certificado y a tu cargo.

Cuando tengas el numero de seguimiento se lo das a Paypal.

...

Re: duda con devolución de vendedor

ricaridn — Tue, 10 Apr 2012 16:05:14 GMT

y el coste de envío me lo devuelven ?? y si el vendedor se ha negado a devolverlo ? muchas gracias de nuevo.

Re: duda con devolución de vendedor

stella-records — Tue, 10 Apr 2012 17:01:15 GMT

Si Paypal te ha dado la razón te devuelven integramente el importe de la compra incluídos los gastos de envío no así los gastos de devolución al vendedor que corren de tu cuenta.

Paypal te dá un plazo, de unos días, para que les enviés un fax con toda la información que dispongas: nº de seguimiento de la devolución, correos envíados y recibidos no sé, si me que queda algo en el tintero pero básicamente es eso. Suerte

Re: duda con devolución de vendedor

ayu-chan4ever — Tue, 10 Apr 2012 17:20:05 GMT

pero le tienes que devolver todo, no solo la play

Re: duda con devolución de vendedor

ricaridn — Tue, 10 Apr 2012 17:44:49 GMT

ok todo claro, mi cosa era que la vendedora decía que no me iba a devolver el dinero, vaya que se lo envíe y pierda todo, pero por lo visto PayPal guarda el dinero unos días o algo asi... bueno pues gracias de nuevo

Re: duda con devolución de vendedor

stella-records — Tue, 10 Apr 2012 17:54:35 GMT

En efecto, paypal retiene el pago al vendedor mientras exista una reclamación abierta: libera si le dá razón ó reintegra al comprador si es todo lo contrario, tu caso.

Se muy respetuoso con los plazos de tu reclamación, paypal va indicándote los pasos. No se te ocurra devolver sin que así te lo digan. Lo dicho, mucha suerte