Pregunta Re: Incomprensible: Mi rendimiento no mejora. en Archive Comprar en eBay

Incomprensible: Mi rendimiento no mejora.

sansanara457 — Fri, 12 Aug 2011 15:20:13 GMT

Hola compañeros y compañeras,

Hace un mes y medio Ebay me puso la cuenta limitada y me dijeron que tenía que mejorar mi rendimiento...

El caso es que empecé a poner cosas en venta con los gastos de envío gratis y las descripciones bien detalladas para que me votaran correctamente...Y así ha sido; he recibido varios votos positivos y con muy buena puntuación, pero el caso es que ebay no me responde con las mismas sensaciones. Al principio, en lo que respecta a la tabla esa donde hay porcentajes, es decir, donde se mide el nivel del vendedor, los porcentajes empezaban a bajar, es decir, a mejorar, pero desde los últimos 10 votos positivos no se ha movido nada y los compradores me han dicho por mensaje que están super contentos con las transacciones y que me han votado con cinco estrellas.

¿Alguien me puede explicar esto? Es que así es imposible mejorar si ellos, los de ebay, no empiezan a ver mi buen rendimiento.

Saludos.

Re: Incomprensible: Mi rendimiento no mejora.

cuandoquierro — Fri, 12 Aug 2011 16:20:51 GMT

tiennes que esperar 3 meses antes que sirvan los envios gratis

por ahora no los contabilisan

Re: Incomprensible: Mi rendimiento no mejora.

sansanara457 — Fri, 12 Aug 2011 17:01:34 GMT

Pero es que el problema es que no me contabilizan nada...Y lo que no entiendo es que hace dos o tres semans sí que me contabilizaban las ventas y ahora no...Es como si los votos positivos y las puntuaciones altas no me sirvieran de nada...

Re: Incomprensible: Mi rendimiento no mejora.

softmanta — Fri, 12 Aug 2011 21:18:08 GMT

Las estrellas que te estan causando daño a tu cuenta son las de Tiempo de envio y gastos d envio. Ebay no permite que las estrellas lleguen al 4.5 o menor. Tu cuenta esta en peligro y deves levantar estas estrellas cuanto antes mejor.

Necesitas 17 valoraciones consecutivas de estrella a valor de 5 en gastos de envio y 48 estrellas consecutivas a valor de 5 en tiempo de envio. Solo asi podras levantar tu cuenta.

Esto es solamente para que te queden las estrellas al 4.6 que ya es mas normal para ebay y saldras de la zona roja. Para que te queden todas al 5 debes conseguir muchisimas mas estrellas de valoracion 5.

En el ultimo mes has conseguido 11 estrellas de valor maximo 5 , eso esta bastante bien parece que tu cuenta va camino de mejorar.

Re: Incomprensible: Mi rendimiento no mejora.

sansanara457 — Sat, 13 Aug 2011 11:52:49 GMT

Hola de nuevo,

En primer lugar daros las gracias por vuestras respuestas; siempre se agradece la respuesta de los más expertos.

Con respecto a la última respuesta, en la cual el compañero muestra las anteriores tablas, me he quedado un poco confuso ya que ebay me dice continuamente que tengo que mejorar en "el artículo es tal como se describía" y "los gatos y manipulación" en los otros dos, es decir, "tiempo de envío" y "comunicación", me dicen que todo está correcto:

En la parte de "estudia tu rendimiento" me aparece la siguiente tabla:

El artículo es como se describía	1.20%	4	2.39%	7
Comunicación	2.40%	4	1.37%	4
Tiempo de envío	2.40%	4	2.05%	6
Gastos de envío y manipulación	2.40%	4	2.73%	8

Es decir, según esta tabla de ebay, mi tiempo de envío es bueno; a mi me limitaron la cuenta por los gastos de envío y el artículo es como se describe, y tengo que mejorar uno de los dos para tener un rendimiento bueno.

El problema viene cuando hace dos o tres semanas, cuando recibía votos positivos, el porcentaje bajaba, es decir, mejoraba; pero con los últimos votos positivos no baja el porcentaje y es como si todos los votos positivos que recibo no sirvan para nada ya que todo está estancado y no se reflejan mis últimos movimientos y eso que, anteriormente, cuando recibía votos positivos, al día siguiente se quedaba reflejado en mi cuenta pero ahora no, valga la redundancia.

Bueno, a ver si alguien me saca de dudas porque estas nuevas políticas de ebay me traen loco.

Un abrazo y gracias 😉

Re: Incomprensible: Mi rendimiento no mejora.

softmanta — Sat, 13 Aug 2011 17:00:20 GMT

Tu tiempo de envio no es bueno, eso es lo que a ti te parece. Ebay no permite valoraciones del 4.5 o inferiores. Si no te ha avisado ya, faltara poco.
En comunicacion 4.7 no esta mal pero podrias mejorar.

El problema no se soluciona solo recibiendo votos positivos, si no que ademas la valoracion de la estrella debe de ser alta. Tu problema esta en el numero de estrellas no en el numero de votos. De nada te vale un voto positivo y una valoracion de estrellla baja de 1 o 2 estrellas.

Lo que te dice ebay es cierto, las valoraciones que tienes de 1 o 2 estrellas es lo que han elegido para avisarte de que mejores tu endimiento. De cualquier manera ebay no permite valoraciones del 4.5 o inferiores.

Los gastos de envio los tienes al 4.4, eso ya esta fuera de la ley.

Si recibes votos positivos y el porcentaje de tu rendimiento no mejora es porque el valor de la estrella que te esta dando el comprador es de un cierto nivel bajo que no tiene poder para modificar o elevar tu porcentaje.

Re: Incomprensible: Mi rendimiento no mejora.

sansanara457 — Mon, 15 Aug 2011 15:38:12 GMT

No entiendo...Según la tabla de ebay, que he puesto en el anterior mensaje, el tiempo de envío es bueno y aparece en verde y no sobrepasa el 2,40% porque tengo 2,05%...

Re: Incomprensible: Mi rendimiento no mejora.

softmanta — Mon, 15 Aug 2011 17:25:56 GMT

En tiempo de envio, ebay permite como paximo 4 estrellas bajas de 1 o 2. Tu tienes 6 estrellas bajas en tiempo de envio.

Ebay no permite nada por debajo del 4,5 aun estas a salvo pero en el borde del precipicio.

Esperate a que se actualice el sistema.