https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/una-duda/qaa-p/167631#M35219 <P class="mce-p">Para este tipo de casos, se prevé la apertura de disputa por "artículo muy distinto de lo anunciado" y se hace, bien a través del Centro de Resoluciones de&nbsp;PayPal si fue el método utilizado para el pago o bien a través de eBay. No obstante, si estas manteniendo un dialogo fluido y cordial con el vendedor, puedes pactar con él la resolución de la transacción mediante la devolución del artículo y su cambio o el reembolso del dinero pagado. Lo normal es que asumas tu el coste de la devolución que deberá ser por certificado para que conste ante eBay/PayPal. En cualquera de los casos, ten muy en cuenta los plazos para reclamar (45 días en PayPal) porque una vez vencidos, pierdes toda posibilidad de conseguir una satisfacción.</P> Tue, 08 Feb 2011 12:21:39 GMT syner-es 2011-02-08T12:21:39Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/una-duda/qaq-p/167629 <P class="mce-p">el servicio de compra , pago de la misma asi como la recepcion de la mercancia ha sido impecable.el problema es cuando el producto no cumple&nbsp;<BR />todas las cualidades que promete&nbsp;en su descripcion.incluso hablando con el vendedor no se lo explica el porque del tal o cual fallo.¿en este caso que es lo&nbsp; que esta obligado a realizar el vendedor? ¿y el comprador?....devolucion del dinero,denuncia.........</P> Tue, 08 Feb 2011 12:13:13 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/una-duda/qaq-p/167629 jlvarelav2011 2011-02-08T12:13:13Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/una-duda/qaa-p/167631#M35219 <P class="mce-p">Para este tipo de casos, se prevé la apertura de disputa por "artículo muy distinto de lo anunciado" y se hace, bien a través del Centro de Resoluciones de&nbsp;PayPal si fue el método utilizado para el pago o bien a través de eBay. No obstante, si estas manteniendo un dialogo fluido y cordial con el vendedor, puedes pactar con él la resolución de la transacción mediante la devolución del artículo y su cambio o el reembolso del dinero pagado. Lo normal es que asumas tu el coste de la devolución que deberá ser por certificado para que conste ante eBay/PayPal. En cualquera de los casos, ten muy en cuenta los plazos para reclamar (45 días en PayPal) porque una vez vencidos, pierdes toda posibilidad de conseguir una satisfacción.</P> Tue, 08 Feb 2011 12:21:39 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Comprar-en-eBay/una-duda/qaa-p/167631#M35219 syner-es 2011-02-08T12:21:39Z