Pregunta Re: Que hago en caso de estafa? en Archive Comprar en eBay

Que hago en caso de estafa?

mturilli — Fri, 11 Dec 2015 01:34:11 GMT

Muy buenas

Les comento que hace unos meses atrás compré unos módulos de memoria ram tipo HyperX Fury de la marca Kingston, antes de realizar la compra miré los votos del vendedor y tenía 100% votos positivos con buenos comentarios por parte de la gente, por lo que me anime a comprarle a este vendedor ya que parecía ser un buen vendedor, al recibir las memorias ram lo primero que note fue el tipo de empaque en el que venían pero esto lo pase por desapercibido ya que las memorias se veian en excelentes condiciones y traía las etiquetas respectivas a la marca kingston, no me quede con la duda, contacte al servicio técnico de kingston y por medio de unas fotos que le envie, ellos comprobaron y verificaron que efectivamente las memorias son falsas.

Ya le envie un correo al vendedor indicandole que lo que me había vendido era falso y que necesitaba que me resolviera el problema, sin embargo aún no me responde.

Que puedo hacer al respecto, hay alguna forma de denunciar a este vendedor? ya que veo que aún sigue vendiendo estas memorias y no quiero que a otras personas las estafen,

Como me puede ayudarme Ebay en caso de estafa?

Agradezco mucho la colaboración de alguno de ustedes con respecto a este caso.

Re: Que hago en caso de estafa?

byotechnica — Fri, 11 Dec 2015 01:46:16 GMT

Pues lo primero, si aun estas a tiempo, abre disputa en PayPal por artículo distinto a su descripción. Les aportas las comunicaciones con Kingston como prueba.

Despues puedes reportar directamente a Costumer Service y tambien les comentas lo mismo.

Re: Que hago en caso de estafa?

brudoll45 — Fri, 11 Dec 2015 01:44:22 GMT

Dice que hace unos meses... lo mismo son 11. A ver si lo especifica +.+

Re: Que hago en caso de estafa?

byotechnica — Fri, 11 Dec 2015 01:45:15 GMT

He tenido que rectificar el enlace porque es de EEUU 😛

Re: Que hago en caso de estafa?

mturilli — Sun, 13 Dec 2015 21:41:03 GMT

Muchas gracias, ya abrí una disputa en Paypal voy a esperar para ver que me responde el vendedor, de igual forma tengo los correos por parte de Kingston donde me respaldan con respecto a esta situación.
Con respecto al tiempo en específico han sido casi tres meses de que compré el producto.
Gracias.

Re: Que hago en caso de estafa?

byotechnica — Sun, 13 Dec 2015 21:46:41 GMT

En España son 180 días para abrir disputa. En EEUU no se cuanto es el plazo.

Esto es el foro de Ebay España y no podemos dar respuestas especificas sobre los plazos y normas de otros Ebay.

Re: Que hago en caso de estafa?

softmanta — Sun, 13 Dec 2015 22:31:11 GMT

Los correos de Kingston no te valen para nada. Lo que PayPal necesita es un documento con membrete oficial de la marca, nombre del responsable y número de teléfono al donde PayPal poder contactar y detalladamente explicación de porque cree este responsable de Kingston de que es un producto falso.

Si no tienes ese documento esto se convierte en un caso comun como lo millones de casos que se podrían tener PayPal cada día.

Articulo distinto al descrito y ahora devolverlo.

Re: Que hago en caso de estafa?

tki2001 — Thu, 17 Dec 2015 09:18:20 GMT

Si el vendedor es empresa, te puedes quejar perfectamente. Yo denunciaría.

Si el vendedor es particular, puede que ni él sepa que no son originales.