Pregunta Re: ¿Tengo obligación de devolver un artículo que llega d... en Archive Comprar en eBay

¿Tengo obligación de devolver un artículo que llega después de mucho tiempo si ya pedí el reembolso?

ikllano — Thu, 17 Dec 2015 06:39:51 GMT

Articulo que debía llegar el 1 de dic de 2015. Día 17 y no llega nada. Abro disputa y le pido reembolso.

Si por un casual ese artículo llegara después de dicho reembolso ¿tengo obligación de enviárselo al vendedor?

En la disputa sigue intentando que yo me haga responsable de que si llega se lo envíe.

Gracias

Re: ¿Tengo obligación de devolver un artículo que llega d...

tki2001 — Thu, 17 Dec 2015 08:41:43 GMT

Depende de en lo que hayas quedado con el vendedor.

Si ya has presentado caso y te ha devuelto el dinero, si te llega después, puedes decirle que se lo pagas otra vez. Si se lo envías, te va a costar los gastos de envío.

A mí me han llegado paquetes después de que el vendedor me ha hecho el reintegro, y siempre se lo he comunicado al vendedor y se lo he vuelto a pagar.

Si el vendedor te reintegra al no llegar el paquete, por lo menos está poniendo confianza en que lo que le estás contando es verdad. Lo menos es devolverle la confianza si el paquete te llega. Estamos hablando entre personas honestas, ¿no?

Ten en cuenta que el que el paquete te llegue o no, no depende del vendedor, depende de la empresa que efectúa la entrega.

A mi opinión, debería de haber un modo de votar la empresa de transporte. Ellos son los que pierden muchos paquetes y tienen los retrasos, no el vendedor.

También tienes que tener en cuenta que en estas fechas hay atascos en todas las compañías. El retraso puede ser mayor.

Tampoco dices si la compra es nacional o internacional. Internacionalmente hay muchos servicos implicados, y el retraso puede ser mayor e imprevisible.

Si quieres tener certeza de dónde puede estar tu paquete, gasta más en el próximo envío y pide un número de seguimiento.

Re: ¿Tengo obligación de devolver un artículo que llega d...

ikllano — Thu, 17 Dec 2015 09:05:51 GMT

Pues en la ubicacion del articulo ponia Fuenlabrada pero luego resulta q el se lo pedia a un proveedor y el paquete parece venir de Singapur.

Re: ¿Tengo obligación de devolver un artículo que llega d...

ikllano — Thu, 17 Dec 2015 09:08:39 GMT

Si que hay numero de envio pero pero ya he comentado q la fecha maxima de entrega era el 1 de diciembre. Creo de lo que tiene q preocuparse es de resolver el problema ( aunque no sea suyo directamente) y de lo q pasa ahora que es que no ha llegado el movil, no de lo q puede pasar.

Re: ¿Tengo obligación de devolver un artículo que llega d...

byotechnica — Thu, 17 Dec 2015 09:50:55 GMT

ikllano escribió:
Articulo que debía llegar el 1 de dic de 2015. Día 17 y no llega nada.

Aparte de todo lo que te dijeron, la fecha prevista que viene en los anuncios no es ningún plazo máximo de entrega en prácticamente ningún caso. Es una fecha aproximada que pone Ebay para que te hagas una idea.

No explica donde has comprado ni por donde te llega, pero eso de que debía llegar depende de muchos factores.

Si no devuelves o pagas algo que ha llegado tarde después de un reembolso por una causa ajena al vendedor no creo que sea moralmente aceptable. Salvo que hayas pagado por un transporte urgente, todo lo demás no tiene justificación.

Para devolver https://www.paypal.es/devoluciones/

Re: ¿Tengo obligación de devolver un artículo que llega d...

ikllano — Thu, 17 Dec 2015 10:02:13 GMT

Es un vendedor de ebay.es y pague con paypal y llega por correos. Entiendo lo de la fecha q dices pero en alguna me tengo q basar yo para reclamar. O q estoy 2 o 3 meses esperando?
Ademas yo compre aqui porque ponia q la ubicacion del articulo era fuenlabrada y luego me entere q venia de singapur.

Re: ¿Tengo obligación de devolver un artículo que llega d...

tki2001 — Thu, 17 Dec 2015 10:08:18 GMT

Si no tiene existencias del artículo que no lo ponga, y si lo trae de otro sitio, entonces no ha declarado bien el origen del artículo, que puede ser importante, sobre todo si viene de fuera y te lo pueden retener en aduanas.
'Golpe de remo' y abre caso en Paypal. Si te llega antes de que el caso se resuelva, lo cierras y punto, y si no, te guardas las espaldas. Los problemas de importación, no son problemas del comprador, sino del vendedor. Tú estás comprando a una dirección de España.
Además, si te llega el paquete con etiqueta extranjera, reporta al vendedor a eBay, por no poner adecuadamente el origen del artículo, que, como ya te digo, es importante por el tema de aduanas y de saber de dónde viene.

Re: ¿Tengo obligación de devolver un artículo que llega d...

byotechnica — Thu, 17 Dec 2015 10:12:40 GMT

TÚ no has explicado nada de eso en toda tu consulta. La respuesta mía y la del otro usuario ha tenido que ser especulativa.
Tengo a un comprador que vive a diez minutos en coche de donde yo envío y que lleva 25 días sin recibir su compra. Hace sólo 5 me escribió para decirme que no le había llegado, sin disputas ni nada. Le respondí que eso se había perdido y que se lo volvía mandar. Me contestó que me esperase un par días por si acaso... Y como no ha llegado se lo llevaré mañana.

¿Ves? Es un caso diferente. Si en la pregunta no nos informas de un detalle tan importante como que LA UBICACIÓN DEL ARTÍCULO EN EL ANUNCIO ES FALSA no te hubiera respondido así... ¿Entiendes como cambiaría la respuesta si no faltan datos?

Re: ¿Tengo obligación de devolver un artículo que llega d...

tki2001 — Thu, 17 Dec 2015 18:07:08 GMT

Me lo había dicho en los comentarios a mi respuesta. Ya le había dicho algo similar.