Pregunta Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una... en Archive Comprar en eBay

He comprado dos artículos pujando y me han puesto una tarifa adicional de130€! ¿Que debo hacer?

zoe1010-2007 — Sat, 24 Oct 2015 10:33:49 GMT

Nuevo mensaje para:

Pagar un artículo

Buenas noches: He pujado por estos dos artículos y los he ganado. Cuando he ido a pagar, me han pedido una serie de datos (Identificador fiscal, y como soy particular he puesto mi nif, para facturar y me decía que esperara a pagar. No he pagado, esperando recibir información sobre cuando hacerlo (es la primera vez que compro en Ebay que me piden esto y me dicen que espere a pagar.) Al rato, me ha llegado un mensaje en el que pone que el vendedor me ha añadido una tarifa adicional por valor de 130?!! No se qué hacer ni como seguir el proceso. Esas tarifas adicionales no se a qué se refieren y no las voy a pagar. Quiero los artículos, pero sin "tarifas adicionales". Si no pago, también quedaré como deudor, y si ven mi historial con su empresa, siempre he pagado rápido, y tampoco quiero, ni dejar de hacerlo ni quedar como moroso. ¿Qué debo hacer y que son esas tarifas adicionales? ¿Tiene algún derecho a añadirlas?

Me pongo en contacto con el vendedor y me contesta que sino, no gana el valor del artículo!! Pues que hubiera puesto su puja inicial mas alta, esto no es problema del comprador!! Por favor, aclarenme todo este embrollo porque voy perdida. Muchas gracias y un saludo

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

mellamomanue — Sat, 24 Oct 2015 07:47:15 GMT

Informa a Ebay sobre el usuario, tiene 6 negativos por lo mismo. Tienes que informar y después votar negativo, es importante denunciar a estos enterados para limpiar un poco el portal.

Claro que la culpa es de Ebay que tras 6 megativos no le ha cerrado la cuenta.

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

mellamomanue — Sat, 24 Oct 2015 07:48:52 GMT

Por cierto, has ganado basura china que si llegases a pagar tardaría lo suyo, vamos, que has tenido mal ojo en la compra.

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

softmanta — Sat, 24 Oct 2015 09:25:16 GMT

En el email que recibiste de ebay hay un botón donde dice pagar ahora. Pulsa ese botón y te lleva a paypal y allí aparece la cantidad a pagar. Si es más de lo que debes pagar no pagues y si es la cantidad correcta puedes pagar o no pagar.

Si pagas probablemente no te enviará el artículo y te devolverá el dinero si no pagas te enviará una cancelación de venta que es tu decisión aceptar o no.

Luego llega la hora de emitir tu voto y tu comentario.

Desde ya pon ese email que te envió el vendedor en conocimiento de ebay incluido los encabezados.

Tu no tengas prisa de momento no hagas nada ya sabes que no vas a recibir el artículo de momento mantente a la espera de la respuesta de ebay

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

brudoll45 — Sat, 24 Oct 2015 12:24:40 GMT

Jo, qué cara dura el vendedor ¡impresionante!

haz lo que te indican los compañeros y repórtalo en atención al cliente, a ver si se le acaba el cometer desmanes

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

bacsubi80 — Sat, 24 Oct 2015 20:16:44 GMT

Eso mismo me pasó a mí ayer con un vendedor chino, solo que el incremento fue de 1,50 €, que no es mucho pero sí supone incrementar el valor del producto por 2. Tras quejarme, y como era de esperar, el vendedor ofrece como solución cancelar la compra (lo que se traduce en un "que no te lo quiero mandar, leñe").

Esto de añadir gastos de envío adicionales parece suculento para según qué fulanos vendedores.

Saludos.

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

byotechnica — Sat, 24 Oct 2015 20:35:51 GMT

Claro, eres el vendedor con el anuncio mas barato y cuando reclamas solo te dan lo del anuncio...

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

bacsubi80 — Sat, 24 Oct 2015 20:43:35 GMT

Ahí está la coña, que era un producto de 1,75 a 2 €, por lo que comprarlo a 3 no sale a cuentas. Si desde un principio pusiera gastos de envío de 1,50 estaría bien, pero eran gratuitos y los sigue poniendo así en sus artículos. Creo que me vio la foto del perfil de la otra cuenta y me vió tan guapo que me creyó tonto 😕 (saqué la foto de una peli de Brad Pitt, así son más simpáticos en los mensajes).
Saludos.

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

zoe1010-2007 — Sat, 24 Oct 2015 23:50:23 GMT

Informé el mismo día y he vuelto a informar dos veces mas y solo me envían la respuesta automática, donde dicen que en un plazo de 48 horas (creo, o 72), me contestarán de forma personalizada, pero no lo hacen!
Me parece una vergüenza por parte de Ebay, que no se dignen a contestarme, a darme una solución, o a tomar medidas contra dicho indivíduo!
Gracias de todas formas por tu respuesta.

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

zoe1010-2007 — Sat, 24 Oct 2015 23:51:44 GMT

Me podrías explicar por qué es basura china y cómo lo puedo distinguir, por favor?
Gracias de antemano!

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

zoe1010-2007 — Sat, 24 Oct 2015 23:58:14 GMT

Eso hice y me ha añadido una tarifa adicional de 130€! Si quisieras verlo envié un adjunto. ¿No ha llegado?
¿Puedo emitir el voto si no he pagado? De todas formas, voy a intentarlo, pero según he leído en unos días se lo quitan, ya que no he pagado, NO?
¿Y ebay me puede penalizar de alguna manera por no pagar? A Ebay le he enviado todo esto hace una semana, mas de una vez, y no ha contestado!
De todas formas, me quedo sin el producto, menudo morro! Si hubiera pagado en la puja mas de lo que él prevé ganar, si me lo hubiera vendido! ¿Y no le pasa nada a este vendedor? Es una gran estafa permitida por Ebay! ¡Pensaba que eran mas serios!
Aunque el compañero anterior dice que era un producto basura, no se!
Gracias de todas formas por los consejos!

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

zoe1010-2007 — Sat, 24 Oct 2015 23:58:51 GMT

Muchas gracias!!

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

brudoll45 — Sun, 25 Oct 2015 00:03:38 GMT

Tienes que comunicarte por chat o teléfono, no por mail, recuérdalo. La atención de chat es muy buena, y pueden adjuntarse archivos si es necesario.

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

zoe1010-2007 — Sun, 25 Oct 2015 00:05:06 GMT

Otra cosa, ¿No puedo ir al centro de resoluciones hasta que no pasen 10 días?
No he visto la posibilidad de votarle negativamente.

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

byotechnica — Sun, 25 Oct 2015 01:33:44 GMT

No puedes reclamar ni votar si no pagas primero, lógicamente.

Y se puede sospechar que viene de China cuando el anuncio indica que va a tardar más de 20 en llegar a España.

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

byotechnica — Sun, 25 Oct 2015 01:35:12 GMT

Ebay no suele responder por la mensajería. Es recomendable, como te dijeron, por chat o teléfono.

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

zoe1010-2007 — Sun, 25 Oct 2015 02:26:11 GMT

Muchas gracias a los dos. Lo intentaré el lunes, no creo que estén antes.

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

zoe1010-2007 — Sun, 25 Oct 2015 02:27:26 GMT

Gracias de nuevo.

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

zoe1010-2007 — Sun, 25 Oct 2015 04:04:19 GMT

Lo mismo me dijo a mi, que si quería cancelar; pero no me añadió los 130€ como gastos de envío ni de nada, sino como "tarifa adicional", porque según él, sino pierde dinero y al decirle que no lo pusiera como puja a partir de 50€, si no va a venderlo por menos de 280€, como me dijo, y que lo ponga como "compralo ya" o que empiece la puja a partir del mínimo que está dispuesto a ganar (según él, 280€), me contesta que ebay lo aconseja así. Es alucinante!

Re: He comprado dos artículos pujando y me han puesto una...

softmanta — Sun, 25 Oct 2015 14:58:24 GMT

El archivo adjunto lo eliminó la moderadora.
Puedes emitir el voto aunque no hayas pagado y pudiera ser que ebay no le retire el voto.
El tendrá que abrirte un caso de impago para poder recuperar la comisión por venta realizada que ebay le va a cobrar.
En este caso tu debes impugnar el impago con tus argumentos y por tu parte problema resuelto.