Pregunta Re: devolucion articulo pero no reembolsado en Archive Comprar en eBay

devolucion articulo pero no reembolsado

antuanmiga — Tue, 16 Jun 2015 17:54:46 GMT

Hola buenas ,compre un articulo por Ebay,y pagado con Paypal ,me llegó correctamente y en la fecha ,tuve que hacer la devolucion porque no era buena la talla,llevo como 2 meses para esperando dicho reembolso,alguien me aconseja?

Re: devolucion articulo pero no reembolsado

brudoll45 — Tue, 16 Jun 2015 18:04:18 GMT

Si aún estás en plazo, abre caso por artículo distinto recibido en paypal. Localizando la transacción podrás ver los días que tienes para reclamar.

Sigue las instrucciones indicando que ya devolviste el ítem, y adjuntando el número del certificado del envío, y pidiendo que te devuelvan tu dinero.

También puedes preguntar a ebay mediante chat (arriba, ayuda, elige tema) y comentarles el caso con más detalle.

Y como cosa personal, te diré que en estos casos hay que tener mucha menos paciencia.

Re: devolucion articulo pero no reembolsado

3beta — Tue, 16 Jun 2015 18:19:43 GMT

Hola antuanmiga,

Procedimientos para un reembolso como es lo correcto:

1 - ) Debes hablar con el vendedor y decirle que "pues no te vale" y el vendedor y dependiendo si en el anuncio admite devoluciones o no, te responderá.

2 - ) Conjuntamente con el punto 1º y dependiendo de la respuesta del vendedor debes abrir un caso en Paypal, por la sencilla razón de que toda devolución se debe realizar certificadamente (Nº de Seguimiento) y es lo que Paypal te va a solicitar, dicho número de seguimiento.

Este coste de devolución, te lo cubre Paypal

Devoluciones por costes de Devolución: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns

Una vez abierto el caso en Paypal, es Paypal que va a retener ese dinero en la cuenta del vendedor y siguen los pasos especificados anteriormente. Una vez concluido, Paypal es quien te hace el reembolso.

Estos son los pasos de como sería lo correcto. Si has realizado la devolución por correo normal sin Nº de Seguimiento me temo que poco puedes hacer.

Procedimiento para un reembolso dependiendo de vendedor/comprador o viceversa:

Es lo mismo que lo anterior, pero ya depende de la seriedad y compresión por parte del vendedor. Es decir, sin abrir casos en Paypal, directamente el vendedor recibe lo que has devuelto, lo comprueba y te realiza el reembolso.

Re: devolucion articulo pero no reembolsado

softmanta — Tue, 16 Jun 2015 20:39:33 GMT

En la fecha ¿ que fecha ? Sospecho que te han engañado.

Re: devolucion articulo pero no reembolsado

antuanmiga — Fri, 19 Jun 2015 18:39:08 GMT

gracias

Re: devolucion articulo pero no reembolsado

p3ricus — Thu, 02 Jul 2015 21:33:02 GMT

si no tienes un justificante del envio que hiciste lo tienes crudo. Y porque esperas 2 meses? El vendedor aceotaba devoluciones? Hablaste con el antes de devolverlo? Paypal te protege como comprador, contactaste con ellos antes de enviar el articulo?

Re: devolucion articulo pero no reembolsado

p3ricus — Thu, 02 Jul 2015 21:34:45 GMT

Tu firma es muy dificil de leer rojo con letras blancas, mad desde movil, si quieres q lean el banne cambia el disen#o