Pregunta Re: Pedido duplicado, NO duplicado en Archive Comprar en eBay

Pedido duplicado, NO duplicado

txispitasjgm — Thu, 23 Apr 2015 08:16:59 GMT

Buenas:

Al hacer un pedido por error genere dos, al volver atrás clicke de nuevo y aparentemente se generaron 2 items del mismo artículo, cuando continué con la compra, antes de seguir, anule uno de los items y page el otro.

Ahora cuando entro en ebay veo que tengo pendiente de pago uno, que ya había anulado, por lo que me pongo en contacto con el vendedor para que me envíe la solicitud de anulación y es ahí donde aparece el problema. El vendedor me dice que no tiene constancia de este segundo item, solo le consta uno, el cual esta pagado y enviado.

¿Qué tengo que hacer?, ¿es un fallo ebay?.

Un saludo y gracias.

Re: Pedido duplicado, NO duplicado

cerovotos — Thu, 23 Apr 2015 10:05:05 GMT

Entonces es un pedido duplicado, pero poco

Re: Pedido duplicado, NO duplicado

byotechnica — Thu, 23 Apr 2015 10:06:56 GMT

Lo mas probable que si tengas ese pedido duplicado. Si en tu Historial de compras aparece asi y ademas te deben llegar recordatorios de pago.

El problema es que ese vendedor puede tener activado el asistente de impagos en su Gestor de Ventas y en pocos días se abrirá un caso de impago o se lo recordarán para que lo haga.

Te recomiendo que le convenzas que revise en su gestor de ventas, concretamente en la sección ( si es aleman) Noch nicht bezahlt y que la mire bien.

Saludos

Re: Pedido duplicado, NO duplicado

txispitasjgm — Fri, 24 Apr 2015 10:46:37 GMT

Les he pasado tu apunte y parece que ya han encobntrado el segundo pedido, me comentan que ya lo han anulado pero a mi me sigue apareciendo en mi eBay, ¿debo de hacer algo Yo? o ¿es muy pronto para que se actualice mi perfil?.

Gracias.

Re: Pedido duplicado, NO duplicado

byotechnica — Fri, 24 Apr 2015 11:05:58 GMT

Para anular o cancelar un pedido deben enviarte una solicitud de cancelación de compra. Ellos no pueden hacerlo unilateralmente.
En tu prerfil va a continuar pendiente de pago.

Lo que pasa que hay que explicarlo en aleman... 😛

Re: Pedido duplicado, NO duplicado

byotechnica — Fri, 24 Apr 2015 17:16:07 GMT

Para ese vendedor, a través de este enlace
http://resolutioncenter.ebay.de/

En la opción Ich habe mich mit dem Käufer geeinigt, die Transaktion abzubrechen.