Pregunta Buenas Tardes: En respuesta a su consulta y antes de re... en Archive Comprar en eBay

No me devuelve el dinero

vidya9 — Thu, 06 Nov 2014 10:30:09 GMT

He devuelto un producto por no corresponder con lo anunciado, después de un tiempo de correspondencia con el vendedor me indica que le remita el producto cosa que hice corriendo con las gasto de envió y desde entonces mas de un mes no he recibido respuesta y tampoco la devolución del pago. No puedo reclamar pues an pasado los 45 dias

El vendedor es y se ha quedado con el producto y con mi dinero

Buenas Tardes: En respuesta a su consulta y antes de re...

dicodes — Wed, 05 Nov 2014 16:02:28 GMT

Buenas Tardes:

En respuesta a su consulta y antes de realizarle una respuesta indicarle que está prohibido el escribir usuarios en la comunidad y será borrado por el equipo de moderación de eBay.

Entiendo su malestar y lo que debe hacer es contactar con el vendedor vía mensajería eBay especificando tal y como has realizado aquí la consulta. En el caso de no obtener respuesta por parte del vendedor, contacte con eBay explicando el problema.

Para futuras devoluciones le recomiendo

Devuelva el producto como forma de envío certificado, es decir, le facilitarán un Nº de Seguimiento y así sabrá si la devolución ha sido recibida por el vendedor.

Cada vendedor, tiene estipulados unos plazos de devolución, puede ser 14 días, 30 días o X días e incluso No admite Devoluciones. Hay vendedores que especifican que antes de una devolución contacten con ellos, ya que quizás la dirección de devolución no sea la misma que le aparece en el sistema.

Saludos

Re: Buenas Tardes: En respuesta a su consulta y antes de re...

dicodes — Wed, 05 Nov 2014 16:10:50 GMT

Ampliación a la Consulta: Indica que "desde entonces mas de un mes no he recibido respuesta y tampoco la devolución del pago" ha esperado demasiado tiempo. Donde mucho antes de los 30 días tenía que abrir un caso y no esperar hasta la fecha actual.

Te resumo un poco la respuesta de nuestro compaforero: P...

Anonymous — Thu, 06 Nov 2014 08:55:52 GMT

Te resumo un poco la respuesta de nuestro compaforero:

Para tramitar una devolución, hay que abrir caso en Paypal y seguir los pasos. Algo como: Oferta de devolución por parte del vendedor-Aceptar oferta-Enviar artículo con número de seguimiento-Recibir reembolso
Aunque estuvieses dentro de plazo, si lo has mandado sin número de seguimiento no te serviría para nada.