Pregunta Las políticas de devoluciones las marca el vendedor, no e... en Archive Comprar en eBay

Vendedor no me devuelve el total de lo pagado

nektar7007 — Thu, 09 Oct 2014 21:39:23 GMT

He devuelto un artículo nuevo acogiendome al derecho de desistimiento pero el vendedor dice que no me devolverá todo el importe sino que me aplicará una serie de penalizaciones (de las que no avisa en el anuncio) por abrir la caja, gastos de gestión, etc. que llegan casi al 20%.

Entiendo que esto no es legal y quería saber que pasos he de seguir para recibir el importe integro de la compra.

Re: Vendedor no me devuelve el total de lo pagado

softmanta — Thu, 09 Oct 2014 21:45:36 GMT

Si tu pafaste pir paypal debiste de abrir una disputa en paypal desde el principio y seguir sus instrucciones. . . Si no han oasado 45 dias abrela ahora y a ver que te puede solucionar paypal. . También presenta en ebay una queja sobre este vendedor porque te quiere cobrar el 20% por la devolución y que ademas tu eres el que vas a cargar con el gasto de envío de vuelta.

Las políticas de devoluciones las marca el vendedor, no e...

byotechnica — Thu, 09 Oct 2014 21:51:59 GMT

Las políticas de devoluciones las marca el vendedor, no el portal.

Si la devolución fuese porque el artículo no era lo que se anunciaba o si no lo hubieras recibido podrías reclamar en Paypal. Pero por una devolución me parece que no vas a poder. Puedes ir a Paypal y abrir una disputa a ver como resulta.

De todas formas, en este enlace te lo explican mejor...http://www.consumoteca.com/comercio/venta-a-distancia/en-que-consiste-el-derecho-de-desistimiento-de-los-consumidores/

Si, tienes ese derecho y si, sin penalizaciones. Salvo...

el derecho de desistimiento no puede implicar la imposición de penalidad alguna, si bien podrá exigirse al comprador que se haga cargo del coste directo de devolución del producto al vendedor.

Puede que te toque ir a consumo...

Re: Vendedor no me devuelve el total de lo pagado

byotechnica — Thu, 09 Oct 2014 21:53:05 GMT

Y va a abrir una disputa por... ¿Articulo distinto a la descripción o distinto a lo que yo me esperaba?

Re: Las políticas de devoluciones las marca el vendedor, no e...

nektar7007 — Thu, 09 Oct 2014 22:13:02 GMT

Por cierto, si acepto la cancelación de la transacción que el vendedor me propone antes de que éste me haga el reembolso, luego podría no devolverme el dinero y yo ya no podría reclamar a ebay ¿no?

Re: Las políticas de devoluciones las marca el vendedor, no e...

byotechnica — Thu, 09 Oct 2014 22:18:48 GMT

No aceptes nada aun. Si, si aceptas te puede devolver el dinero, pero estarías a su merced y una vez cancelada ya no puedes reclamar.