ATENCION TELEFONICA EBAY

monsanchez-6 — Wed, 04 Dec 2019 09:26:42 GMT

Hola buenos días.

Sabeis de algún teléfono de atención gratuita de EBAY?. Tengo un problema con un pedido que realicé, donde me salían los portes gratis y entrega en portal gratis. Ahora el vendedor, a través de mail, me exige el pago de portes a posteriori y en la factura ponía claramente PORTES GRATIS, aparece en la factura, y también lo comprobé, mientras hacía el pedido, en la página donde pones el código postal, y salía PORTES GRATIS.

Lo peor, es que el vendedor, me exige que lo pague ya, o cancelará el pedido. Gracias.

Re: ATENCION TELEFONICA EBAY

byotechnica — Sat, 07 Dec 2019 01:14:17 GMT

No hay teléfono gratuito de atención al cliente, solo chat.

Pero eBay ni nadie puede obligar a ese vendedor a hacer ese envío aunque las condiciones del anuncio lo indicaran como gratis. Es un gran error y una molestia (ya lo he vivido), pero no se puede hacer nada salvo esperar que te devuelva el dinero integro.

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