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ADVERTIR A EBAY DE UN ARTICULO POTENCIALMENTE PELIGROSO

alasdair1746 — Wed, 14 Jan 2015 10:15:29 GMT

He comprado un pésimo lote de recambios para cepillo dental eléctrico Philips a un ebayer francés. Nunca he tenido problema alguno con mis proveedores en todos estos años, pero estos artículos tan económicos (o sease del tipo "genérico compatible") me merecieron cierta confianza ya que los ví a precios muy superiores en otras webs de prestigio, con idéntica presentación y mismo fabricante. El vendedor de Ebay no pone la foto de los blister que envia y afirma que incluso están homologados por la CEE pero el problema serio no es que se trate de unos simples "fakes" chinos de muy baja calidad.

El gravísimo problema es que estos recambios literalmente se desmontan en plena boca al usarse, con el consiguiente riesgo de atragantamiento y/o axfixia que eso podría originar. De hecho yo me quedé con un muelle y un pin metálicos en plena lengua, más los dos cabezales de plástico. Como dijo otro comprador, se "desintegran" en la boca. Puesto en contacto con el vendedor, afirma que mi cepillo "tiene demasiada potencia y que procure no comprar más recambios compatibles", vamos que por 15.000 rpm (todos los aparatos de esta marca tienen igual velocidad) tengo una especie de "fórmula-1" que destroza sólo sus cepillos "de calidad".

En resumen, que continua vendiendo este tipo de artículos (para diversas marcas, siempre foto genérica) y cuenta con muy pocos neutros y negativos. Todos los compradores perjudicados que votamos positivo en su día, simplemente comprobamos la compatibiidad trás recibir el pedido, pero nos llevamos la "sorpresa" al usarlos de verdad. Una vez más, se demuestra que es indispensable revisar el historial de los vendedores, una de las pocas verdades absolutas de Ebay ("mea culpa").

No pienso a arriesgarme a que ningún miembro de mi familia corra el riesgo de jugar a la "ruleta rusa" por mantener su higiene dental (afortunadamente tenía un stock de los originales más que suficiente). Pero creo necesario hacer llegar a Ebay este asunto, más allá de los foros. No se trata de una pataleta, sino de un verdadero problema que se siga permitiendo la venta de estos artículos en concreto. ¿Se puede hacer, serviría de algo, debo dirigirme al Ebay francés directamente?.

Un saludo y gracias por el tiempo que habreís dedicado a leer este extenso mensaje, espero cualquier orientación. Lo dicho, el dinero es lo de menos. Me consta que "nadie da duros a peseta", o sea que dejo ese tema tan obvio aparte.

http://comunidad.ebay.es/t5/Comprar-en-eBay/avisar-a-ebay...

stella-records — Tue, 13 Jan 2015 20:00:09 GMT

http://comunidad.ebay.es/t5/Comprar-en-eBay/avisar-a-ebay-de-articulo-falso/qaq-p/309235

* En el buscador: Preguntas y respuestas encontraras más hilos como éste.

Siento lo que te ha ocurrido, haces bien en reportar sus anuncios.

Por cierto, no esta permitido poner nick de usuarios, el moderador lo editara después.

Saludos

Ademas de lo que te indica Stella.. Puesto que has comp...

byotechnica — Tue, 13 Jan 2015 20:05:02 GMT

Ademas de lo que te indica Stella..

Puesto que has comprado en este eBay, prueba a reportarlo en este (como hacen los ebayers extranjeros en su pais y les funciona)...

http://ocsnext.ebay.es/ocs/cusr?query=1480

Puedes probar a enviar un mensaje a eBay.fr pero no se si te va a funcionar...

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1480

Tienen toda la pinta de estar marcados con la CE, pero co...

bacsubi80 — Tue, 13 Jan 2015 22:09:14 GMT

Tienen toda la pinta de estar marcados con la CE, pero con la CE de China Exports, no con la otra más europea y regordeta, la CE que pica entre horas.

Un saludo.

Re: Ademas de lo que te indica Stella.. Puesto que has comp...

alasdair1746 — Wed, 14 Jan 2015 22:08:25 GMT

Gracias por vuestro tiempo y por todas y cada una de las respuestas. Haré ambas cosas, pero creó que será más efectivo dirigirse directamente al Ebay francés (obviamente en su idioma). Afortunadamente, tengo fotos del desastre para dar y tomar, copia de los emails y el historial del vendedor es un hecho evidente respecto a este tipo de artículos.
Siento, especialmente, comprobar que ahora se censura el nick del vendedor (a mi ya no me figura y si lo hacía en en mi mensaje inicial). Sólo decir, que demasiado hacemos con asesorarnos nosotros mismos, para que encima no puedas ni mencionar a los que se pasan la reglamentación de Ebay por el "forro de sus caprichos", y encima, nos borran progresivamente el historial de compras. Que triste tener que tomar medidas cautelares a base de hacer "capturas de pantalla". Están a años luz de otras webs, que protegen al comprador y máxime al vendedor honesto, que desgraciadamente siempre tiene las de perder.
Ebay nunca ha sido gratis, pero debemos empezar a no tolerar que se censuren los foros cuando la Atención al Cliente brilla por su ausencia, pero ese es otro tema (aún estoy esperando su respuesta, cosa que hize antes de hacer esa pregunta aquí).
Un saludo y tema cerrado...por cierto, Feliz Año a todos.

Re: Ademas de lo que te indica Stella.. Puesto que has comp...

byotechnica — Wed, 14 Jan 2015 22:17:44 GMT

Si puedes usa el chat o por teléfono cuando hables con ellos ... La mensajería es lenta y a veces demasiado automáticamente

En eBay Francia mejor por mensajería...

Re: Ademas de lo que te indica Stella.. Puesto que has comp...

alasdair1746 — Wed, 14 Jan 2015 23:10:44 GMT

Encima el fabricante pone por el reverso de los blisters que las "cerdas" de los cepillos están fabricadas por "Dupont". Intenté adjuntar foto correspondiente, pero no me deja el sistema así que os transcribo el texto en inglés:

"Generic Replacement Sonic Brush Heads. Heads made with end-rounded US Dupont Tynex Nylon Bristles for offer exceptional cleaning of tooth surfaces and deep between the teeth. Effectively removes plaque without irritating gums. How to use: Simply replace brush heads as usual".

Sin comentarios. CE por lo visto ya no significa RPC (Republica Popular China). Vendedor europeo, recambios genéricos y encima visto en otra web muy seria....Lo dicho gracias, por las aportaciones y siento no poder adjuntar foto adiccional.

Re: Ademas de lo que te indica Stella.. Puesto que has comp...

byotechnica — Wed, 14 Jan 2015 23:12:19 GMT

Respondete a ti mismo en la pregunta principal y te permitirá poner la foto