Pregunta Re: Cancelar la compra no puedes. Pero puedes abrir un caso... en Archive Comprar en eBay

No sé nada del vendedor, quiero cancelar la compra ya pagada.

brba_orte — Tue, 01 Jul 2014 10:38:06 GMT

Hola!

Nunca antes había escrito en el foro pero es que ya no sé que hacer y empiezo a estar molesta. El día 25 de Junio realicé la compra de un videojuego por ebay (a un usuario el cual no había vendido nunca nada y por lo visto es nuevo desde hace algo menos de un mes), y así como le di a comprar, realicé el pago.

No pensé que fuera a haber ningún problema, pero es que a día de hoy (1 de Julio) no sé nada del vendedor. No se ha puesto en contacto conmigo, y no ha respondido a los mensajes que le envié.

En vistas de lo hay, me gustaría saber si puedo cancelar la compra y que paypal me devuelva el dinero (tal y como dice en varios anuncios por banner)

Estoy inquieta por este tema, por lo que gracias de antemano por sus respuestas. Un saludo!

Cancelar la compra no puedes. Pero puedes abrir un caso...

byotechnica — Tue, 01 Jul 2014 10:48:31 GMT

Cancelar la compra no puedes.

Pero puedes abrir un caso de artículo no recibido para que te puedan hacer el reembolso de lo que pagaste por el juego. Sigue las instrucciones que te den al abrirlo.

Re: Cancelar la compra no puedes. Pero puedes abrir un caso...

brba_orte — Tue, 01 Jul 2014 10:55:27 GMT

Correcto, pero me lleva a la web de Paypal para que me identifique como usuaria, y el pago lo realicé con tarjeta de débito mediado a través de paypal (no con una cuenta propia) :S

Re: Cancelar la compra no puedes. Pero puedes abrir un caso...

byotechnica — Tue, 01 Jul 2014 11:02:39 GMT

Pues hazte una cuenta de paypal y vincula el email que usaste para hacer el pago. Entonces aparecerá esta operación y podrás abrir el caso.

Es que sin cuenta de Paypal no puedes optar a poder reclamar.

Re: Cancelar la compra no puedes. Pero puedes abrir un caso...

brba_orte — Thu, 03 Jul 2014 11:36:53 GMT

He registrado mis dos cuentas de correo en paypal, junto con mis datos bancarios y no me aparece dicha transacción. A la hora de realizar el pago (el cual ya se ha descontado de mi cuenta) elegí la opción de tarjeta de débito, mediado por Paypal. Pero qué tiene que ver paypal si luego al crear la cuenta no aparece dicho artículo registrado? El vendedor no responde ni a emails ni a llamadas, ya no sé qué hacer. Necesito ayuda!