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articulo en mal estado

lucias0206 — Sat, 17 Jan 2015 19:45:01 GMT

Buenas tardes, qué ocurre si llega un artículo y está dañado y no funciona?

Compré un ps3 +12 juegos a un particular de Reino Unido. Llegó el paquete y lo primero que me llamó la atención fue la falta de embalaje. Pusieron la play y los juegos en una caaja y punto. El lector de la play no lee los CDs. No funciona. Y 4 de las carcasasde los juegos han llegado rotas. He contactado con seur y me dicen que es el vendedor quien tiene que hablar con su oficina de correos. He hablado con el vendedor y me ha pedido fotos, se las he mandado. Todo muy cordial. El vendedor me pide en un principio disculpas y que le envíe de vuelta el artículo que cuando la reciba me hará devolución...Tengo que pagar nuevamente portes de envío? Es cierto que me va a devolver el dinero?..Hoy me ha mandado un mail diciendo que ha decidido contactar con ebay para que le digan qué tiene que hacer...he pagado casi 200

Re: articulo en mal estado

byotechnica — Sat, 17 Jan 2015 19:49:18 GMT

Date de alta aquí... https://www.paypal.es/devoluciones/

El envío debes ser con número de seguimiento por si algo sale mal. Hazle fotos a todo antes de mandar nada.

Re: articulo en mal estado

lucias0206 — Sat, 17 Jan 2015 19:52:43 GMT

Si. Tengo fotos y aún no he efectuado el envío de vuelta. Voy a darme de alta. Gracias.

Re: articulo en mal estado

lucias0206 — Sat, 17 Jan 2015 19:56:41 GMT

Pero me tengo que hacer cargo nuevamente de los portes? En caso de que al final pueda devolver el artículo, lo envío a portes debidos? No sé que hacer con ete tema...por favor, alguien puede decirme algo más?

Re: articulo en mal estado

byotechnica — Sat, 17 Jan 2015 20:14:04 GMT

Justamente el enlace que te puse es para que Paypal te pague la devolución. Leete las condiciones y las instrucciones de uso.

Los portes que has pgado son para que te lo traigan. Los de devolución son algo aparte.

Y si no confias, ve a Paypal abre una disputa.