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No se puede dar seguimiento

alejramrezo0 — Tue, 01 Jan 2019 09:26:03 GMT

Hola a todos, realicé la compra de un artículo, llegó la notificación de enviado, y hasta la fecha aunque busque el número, no aparece registrado en ningún sitio, y ya hace más de 10 días de eso. No hay nada de información del paquete y resulta imposible rastrearlo. Que puedo hacer para investigar el paradero del pedido. Debo contactar con alguien o solo esperar más?

Re: No se puede dar seguimiento

3beta — Tue, 01 Jan 2019 12:34:59 GMT

Hola alejramrezo0,

Los Nº de Seguimiento y más cuando la compra es Internacional existen muchos de ellos que son muy complicados de seguir y no toda compra dispone de número de seguimiento.

Que es lo que debes hacer:

Contactar con el Vendedor que es quien sabe si esta compra se ha enviado con Nº de Seguimiento y la Empresa, es decir en el caso de que llevase Nº de Seguimiento pues le dices es que no soy capaz de seguir el paquete. Debes escribirle en Inglés y esperar 3 días por cortesía para una posible respuesta debido a las fechas que estamos.

Lo que debes tener en cuenta:

Indiferentemente que lleve Nº de Seguimiento o no lo lleve son los plazos que dispones para reclamar sino lo recibes.

Compra Nacional: Se dispone en eBay de hasta 30 días y esta es normal que se te pase si es una compra Internacional.

Compra Internacional: Se dispone en Paypal de hasta 180 días y esta es la que no se te debe pasar.

Lo anterior es siempre y cuando a la fecha aproximada que te indica eBay como fecha que vas a recibirlo y a este fecha por cortesía le sumas 10 días y si pasados estos 10 días adicionales no lo recibes es cuando debes abrir una reclamación.

Re: No se puede dar seguimiento

alejramrezo0 — Thu, 10 Jan 2019 07:04:25 GMT

Estos dias se cuentan a partir de la fecha de compra? Porque de posible entrega dan casi 2 meses después de la fecha de compra