conflicto de doble compra

oscaver_1 — Sat, 16 Dec 2017 17:00:13 GMT

compre un mismo articulo en diferentes fechas de la misma tienda, no llego ninguno, y ahora que quiero abrir un caso, solo me sale que la cantidad que compre es 1 que debo hacer? tengo los comprobantes en paypal y las fechas que realice el pago

Re: conflicto de doble compra

byotechnica — Sat, 16 Dec 2017 17:07:07 GMT

Solo puedes abrir un caso por cada una de las compras. No se abren casos en conjunto, debes abrir dos casos.

Con lo cual, si en la primera compra no ha llegado despues de la fecha prevista de entrega y antes de 30 días de la misma, puedes abrir un caso de este.

Para la segunda compra lo mismo, posteriormente a la fecha prevista y antes de 30 días de la misma.

Si no se ha pasado la fecha prevista o ha pasado mas de 30 días de esa fecha, no se puede abrir un caso.

Además debe haberse pagado con una cuenta PayPal registrada, no con tarjeta. Si has pagado con PayPal podrías abrir una disputa si se te ha pasado el plazo en Ebay.

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conflicto de doble compra

Re: conflicto de doble compra