tema Re: Artículo no recibido en Archive Confianza y Seguridad para Compradores

Artículo no recibido

pedra.jose — Sat, 08 Aug 2020 13:32:21 GMT

Buenas tardes, mi pregunta es fácil, seguro que les ha ocurrido, hace 15 días el vendedor dice que me envió el articulo, pero no lo he recibido, y con toda seguridad debió ser extraviado pues debí harlo recibido ya mucho antes, 3 mensajes he enviado al vendedor comunicándole el problema, para buscar una solución, pero no me contesta, y no ya que hacer, me parece una informalidad por su parte, dígame por favor cómo debo actuar.

Re: Artículo no recibido

fisioreadapt2011 — Sat, 08 Aug 2020 13:45:26 GMT

Exáctamente es lo mismo que a mi me ha pasado. Muy informal el vendedor

Re: Artículo no recibido

stella-records — Sat, 08 Aug 2020 18:39:48 GMT

Hola, pues esperar por qué 15 días es poco tiempo: pleno mes de Agosto, personal eventual en empresas de mensajería, pandemia... además, la fecha prevista indicada en el anuncio la pone eBay no el vendedor, y es estimada-aproximada y no tiene en cuenta días de fiesta o laborables, correo ordinario o certificado, trámites aduaneros etc.
Tienes para abrir una reclamación 180 días por Paypal y por eBay no sé si son 1 o 2 mese siempre que no dejes pasar los plazos para su apertura.
Otra cosa muy diferente es que el vendedor no responda a tus mensajes, eso lo puedes valorar al votar en Comunicación 0 patatero. Saludos