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¿Qué puedo hacer? Estoy perdida.

rakefdz — Thu, 15 Jan 2015 01:29:24 GMT

hola, buenas noches;

Compré un artículo el 19 de Diciembre como ``Regalo de Navidad´´ con fecha de entrega del 30 de Diciembre al 7 de Enero, concretamente una wifi J4000 a Clothes2001 (Hong Kong), a día de hoy aún no lo he recebido. Por lo que quedé sin regalo de reyes para mi chico,

He intentado contactar con la empresa pero sus palabras fueron ``No tengo constancia de su compra´´ por lo que seguidamente le mandé un mail respondiendole con el comprobante de compra. (esto pude ser debido a que hice la compra desde una cuenta de invitado). Me respondieron ``que puedo hacer por ti amiga?´´.

Llamé a Ebay para informarme, ya que es la primera vez en esto, y me respondieron que dentro del plazo de 45 días desde la compra tengo derecho a que paypal me devuelva mi dinero, pero...sinceramente yo quiero el regalo....QUIERO QUE LA EMPRESA ME RESPONDA...QUIERO UNA RESPUESTA!!!

A todo esto, meto el localizados en correos y sale ``sañida de la oficina internacional de origen´´ el día 30 de Diciembre.

¿Alquien podría deirme que hacer? ¿si esperar o no?

Aún así dejo constancia de la poca formalidad de Clothes 2001

Espero sus respuestas.

Muchas gracias!! Raquel

Re: ¿Qué puedo hacer? Estoy perdida.

byotechnica — Thu, 15 Jan 2015 01:48:54 GMT

Por partes...

Los artículos comprados en China tardan en llegar de 20 a 50 días... Debes vigilar que no se pase el plazo de abrir la disputa. Si se pasa no podrás reclamar después.

El estado del seguimiento de tu compra es normal. Ahora mismo hay saturación en la aduana y hay muchos retrasos en las entregas.

Lo único que puedes hacer es esperar. No ha pasa ni un mes todavía y ya te dije que lo que viene de China tarda bastante. Algunos tenemos compras de 40, 50 e incluso 60 días en espera.

Los regalos deben comprarse antes... Sobre todo si vienen de tan lejos.

Suerte

Re: ¿Qué puedo hacer? Estoy perdida.

rakefdz — Thu, 15 Jan 2015 11:09:01 GMT

Gracias!!

Los 45 días son desde la fecha de compra, no?

Si se acerca la fecha me aconsejas que reclame o espere?

Para la próxima ya se que los regalos con bastante antelación. Gracias!.

Re: ¿Qué puedo hacer? Estoy perdida.

byotechnica — Thu, 15 Jan 2015 11:12:11 GMT

rakefdz escribió:
Gracias!!
Los 45 días son desde la fecha de compra, no?
Si se acerca la fecha me aconsejas que reclame o espere?

Son desde la compra. Si no te llegase, el día 43 o 44 abre una disputa por artículo no recibido en Paypal. Eso te dará 20 días mas para esperar antes de elevar a reclamación.

Por cierto, es una buena cámara por relacion calidad-precio 😉

Espero que os llegue pronto.

Saludos.

Re: ¿Qué puedo hacer? Estoy perdida.

softmanta — Thu, 15 Jan 2015 21:20:39 GMT

Para este final de año 2015 recomiendo comprar los regalos a principio del mes se Septiembre. Sera muy difícil que no te lleguen a tiempo y si no te llegan es que no te llegará.