https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Env%C3%ADo/Re-HERMES-logistik-Gruppe/m-p/263173#M7783 <P>Hola.</P><P>El 13 de enero compré una batería a un vendedor Alemán con buena reputación.</P><P>Un mes después les pregunto y me dan un número de seguimiento, pero el paquete está ya de vuelta para Alemania por dirección desconocida.</P><P>He llamado a Mondial Relay (muy amable la chica que me atendió, por cierto) y me dicen que con el número de seguimiento que les doy no tienen nada, y que les debería salir algo.</P><P>El vendedor me da a elegir entre devolverme el dinero (supongo que descontando gastos de envío) o reenviarme el paquete asumiendo yo los gastos.</P><P>Ya les he dicho que la diurección es correcta, que recibo paquetes a menudo de diferentes mensajerías, pero se limitan a responderme con un enlace al tracking.</P><P>He abierto disputa en PayPal por si acaso.</P><P>¿Sabéis si se puede reclamar de otra manera? A la empresa Hermes directamente, por ejemplo.</P><P>Gracias.</P> Wed, 26 Feb 2014 22:41:17 GMT rmone 2014-02-26T22:41:17Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Env%C3%ADo/Re-HERMES-logistik-Gruppe/m-p/263173#M7783 <P>Hola.</P><P>El 13 de enero compré una batería a un vendedor Alemán con buena reputación.</P><P>Un mes después les pregunto y me dan un número de seguimiento, pero el paquete está ya de vuelta para Alemania por dirección desconocida.</P><P>He llamado a Mondial Relay (muy amable la chica que me atendió, por cierto) y me dicen que con el número de seguimiento que les doy no tienen nada, y que les debería salir algo.</P><P>El vendedor me da a elegir entre devolverme el dinero (supongo que descontando gastos de envío) o reenviarme el paquete asumiendo yo los gastos.</P><P>Ya les he dicho que la diurección es correcta, que recibo paquetes a menudo de diferentes mensajerías, pero se limitan a responderme con un enlace al tracking.</P><P>He abierto disputa en PayPal por si acaso.</P><P>¿Sabéis si se puede reclamar de otra manera? A la empresa Hermes directamente, por ejemplo.</P><P>Gracias.</P> Wed, 26 Feb 2014 22:41:17 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Env%C3%ADo/Re-HERMES-logistik-Gruppe/m-p/263173#M7783 rmone 2014-02-26T22:41:17Z